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For trading via browser

info icon Finanzfragen

Erhebt die Gesellschaft eine Gebühr für die Einzahlung?

The company does not charge any fees for depositing money to your trading account. However fees may be applicable by payment systems, which are charged to the client. In order to improve trading conditions InstaForex compensates all deposit fees for its clients.


Wie hoch ist Mindestbetrag zum Abheben?

Information on minimum withdrawal amount can be found in Cost and Charges.


Wie hoch ist Mindestdepot?

Information on minimum deposit amount can be found in Cost and Charges.


Was soll man tun, falls es keine Möglichkeit gibt, das Geld über dasselbe Zahlungssystem auszahlen zu lassen, über das man die erste Einzahlung getätigt hat, z.B. beim Verlust der Angaben?

In order to change the details within one payment system you should fill in the F1 form and send the scanned copy of your ID to support@instaforex.eu.


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info icon Fragen zu den Handelsbedingungen

Warum verwendet InstaForex ein Lot mit 10.000 Einheiten anstatt des Standard-Lot, das 100.000 Einheiten entspricht?

A non-standard 10000 lot makes the pip price equal $0.01 in a 0.01 lot trade, the minimum. It allows the $5,000-$10,000 trading account holders to control their risks effectively. At the same time, the 10,000 lot size makes the calculations of a pip price convenient:

0.01 InstaForex lot deal = $0.01 pip price
0.1 InstaForex lot deal = $0.1 pip price
1 InstaForex lot deal = $1 pip price
10 InstaForex lot deal = $10 pip price
100 InstaForex lot deal = $100 pip price
1000 InstaForex lot deal = $1000 pip price

Easy calculations and possibility to combine three levels of Forex trading in one trading account makes InstaForex lot an undeniable advantage of InstaForex trading conditions.

Warum sehe ich nicht alle Symbole im Fenster „Marktübersicht“?

The number of symbols you see is set up in your platform settings. In order to extend the quotes list, please right click on the Market Watch window and select "Show all symbols".


Können die Spreads während der Veröffentlichung von Nachrichten erhöht werden?

Die Gesellschaft InstaForex erhöht nie die Spreads während der Veröffentlichung von Nachrichten. Jeder Trader kann sich sicher sein, dass die Handelsbedingungen während der Nachrichten unverändert bleiben.


Kann ich einen Berater verwenden oder gibt es irgendwelche Einschränkungen?

Sie können die Berater ohne Einschränkungen verwenden.


Ist es möglich, dass ich der Gesellschaft etwas schuldig bleibe?

Nein, das kann nicht sein. Wenn ein Minus auf dem Konto infolge einer Transaktion entsteht, ist die Gesellschaft verpflichtet, den Kontostand auf Null zu bringen.


Wovon unterscheidet sich das Trading auf einem Demo-Konto vom Trading auf einem realen Konto?

Es gibt keinen Unterschied in den Handelsbedingungen und Besonderheiten der Handelsinstrumente. Der Handel auf Demo-Konten ist dem Handel auf realen Konten vollständig identisch und hat gleiche Trading-Bedingungen. Einzige Unterschied liegt darin, dass die Ein- und Auszahlungen auf/von Demo-Konten nicht möglich sind.


Was ist das Mindestdepot?

Information on minimum deposit amount can be found in Cost and Charges


Warum haben die Währungspaare EUR/GBP und EUR/CHF die variablen (engl. floating) Spreads?

Variable spread is a common tool used by the largest international brokers. It is applied for a number of trading instruments, including EUR/GBP and EUR/CHF. Spread is the broker`s reward for a transaction, determined by the market conditions in which the company operates. Due to the increased spreads of counterparties and low volatility, spread was moved to a variable state. The information on all instruments for which a variable spread is used is available on the page of specifications.


Ich habe das Trader-Passwort oder den PIN-Code vergessen (oder möchte das Trader-Passwort oder den PIN-Code ändern). Was soll ich tun?

Trader password can be changed in Client Cabinet or in the settings of MetaTrader platform.

You can also change the trader password by applying to the Customer Support Service with the following information: account number, phone password and a new trader password (Latin letters, from 6 to 12 symbols).

If you have forgotten or lost the phone password, please contact the Customer Support Service by e-mail support@instaforex.eu, attach a scanned copy of your ID/driver license and describe the situation providing the account number. Your phone password will be recovered or changed at your discretion.

For PIN code recovery/change, it is necessary to send an email to support@instaforex.eu with the following information: trading account number, new PIN code (figures or figures and letters) and a scanned copy of your ID/driver license attached.


Kann ich mehrere Konten auf einen Namen registrieren lassen?

Ja, können Sie. Es gibt keine Einschränkung hinsichtlich der Anzahl der realen und Demo-Konten, die auf einen Namen eröffnet werden.


Is it true that I can trade only 8 lots maximum in MetaTrader?

No, you can type in any number of lots (up to 10000).


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info icon Fragen zur Kontoverifizierung

Wo kann ich mein Konto verifizieren?

You can verify your account in Client Cabinet -> Profile.


Wie lange dauert die Verifizierung eines Kontos?

Die Verifizierung eines Kontos kann bis 72 Stunden dauern.


Welche Dokumente sind für die Kontoverifizierung erforderlich?

The list of the documents accepted for verification are available at Account verification page.


Welche minimale/maximale Größe eines gescannten Dokuments ist für die Verifizierung erlaubt?

The scanned document must be of high quality so that all information can be clearly seen and readable. However, the maximum size of the file should not exceed 10 MB.


"Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“, wenn ich versuche, das Dokument hochzuladen. Was soll ich machen?

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben und Ihr Dokument nicht hochgeladen wurde, senden Sie bitte detaillierte Informationen über den Fehler an support@instaforex.eu. Dabei geben Sie bitte die Kontonummer an und legen Sie die Screenshots der Fehlermeldung bei. Sie können auch versuchen, die Verifizierung zu bestehen, indem Sie einen anderen Browser nutzen.


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info icon Allgemeine Fragen

Wie viel kann ich verdienen, wenn ich mit der Mindesteinzahlung am Forex starte?

It totally depends on your experience, knowledge and skills. Forex trading is very risky, and you should assume that risk and evaluate your level of professionalism.


Was sind Unterstützungs- und Widerstandslevel?

Eine Unterstützungszone stellt ein Preis-Level dar, das ein fallender Kurs nicht oder kaum zu unterschreiten vermag. Diese Preisregion bildet gewissermaßen eine Barriere, an welcher der Kurs wieder nach oben abprallt. Ein Widerstandsniveau ist exakt das Gegenteil einer Unterstützungszone. Es handelt sich um ein Preis-Level, an dem ein steigender Kurs seinen potentiellen Widerstand findet und die Aufwärtsbewegung zum Stillstand führt.


Was ist ein Trailing-Stop?

Trailing bedeutet ziehen oder schleppen. Diese Orderart eignet sich, wenn man nach dem Prinzip „Verluste begrenzen und Gewinne laufen lassen“ verfahren will. Eine Verkaufsorder mit einem Trailing Stop zu versehen heißt, dass der Stop Kurs auf einem festgelegten Niveau unterhalb desjenigen Marktpreises gesetzt wird, bei dem noch verkauft wird. Steigt der Marktpreis, so erhöht sich der Stop Loss Preis im selben Maß, er wird also vom Preis „mitgeschleppt“. Dies funktioniert aber nur in einer Richtung. Denn geht der Kurs wieder zurück, bleibt der Stop Kurs unverändert auf dem zuvor erreichten Niveau. Dasselbe gilt für eine Kauforder im umgekehrten Sinne:hier erfolgt entsprechend eine Anpassung des Stop Buy Limits nach unten.


What does profit figure or price movement figure mean?

Profit figure is 100 pips profit. Price movement figure is 100 pips movement. Round numbers are referred to figures as well. For example: "EURUSD passes over the seventeenth figure" means that the rate exceeded the 1.1700 level.


Was sind die Handelszeiten an der Börse?

Der Handel beginnt am Sonntagabend um 22:00 Uhr (GMT +00) und endet am Freitagabend um 22:00 Uhr (GMT +00). Diese Zeitspanne deckt alle unterschiedlichen Zeitzonen weltweit ab.


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