You are about to be redirected to
www.instaforex.com
The services on this website better suit your location
 
 
Open Account

Frequently Asked Questions - Intrebari Frecvente

info icon Intrebari financiare

Compania percepe comisioane pentru depunerea de bani în contul dumneavoastră?

Compania nu percepe nicio taxă pentru depunerea de bani în contul de tranzacționare. Cu toate acestea, taxele pot fi aplicabile de către sistemele de plată care sunt percepute clientului. Pentru a îmbunătăți condițiile de tranzacționare, InstaForex compensează toate taxele de depunere pentru clienții săi.


Care este suma minimă de retragere?

Informații privind suma minimă de retragere pot fi găsite la Costuri și Taxe.


Care este valoarea minimă a depunerii?

Informații privind suma minimă de depunere pot fi găsite la Costuri și Taxe.


Ce măsuri ar trebui să iau în cazul în care am pierdut unele informații și nu am putut folosi aceleași detalii pentru retragere ca și pentru depunere?

Pentru a schimba detaliile dintr-un singur sistem de plată, trebuie să completați formularul F1 și să trimiteți copia scanată a cărții dumnevoastră de identitate la support@instaforex.eu.


Sus
info icon Intrebari privind termenii tranzactionarii

De ce InstaForex folosește 10000 lot în loc de unul standard de 100000?

Un lot 10000 care nu este standard face ca prețul pip să fie egal cu 0,01 USD într-o tranzacție de 0,01 lot, minim. Permite deținătorilor de conturi de tranzacționare de 5.000 - 10.000 USD să-și controleze eficient riscurile. În același timp, dimensiunea de 10.000 de loturi face ca următoarele calcule ale unui preț pip să fie convenabile:

0.01 tranzacție lot InstaForex = 0.01$ preț pip
0.1 InstaForex lot deal = 0.1$ preț pip
1 InstaForex lot deal = 1$ preț pip
10 InstaForex lot deal = 10$ preț pip
100 InstaForex lot deal = 100$ preț pip
1000 InstaForex lot deal = 1000$ preț pip

Calculele ușoare și posibilitatea de a combina trei niveluri de tranzacționare Forex într-un cont de tranzacționare fac din lotul InstaForex un avantaj incontestabil al condițiilor de tranzacționare InstaForex.

De ce nu pot vedea toate simbolurile pe raportul de piata?

Numărul de simboluri pe care îl vedeți este configurat în setările platformei. Pentru a extinde lista ofertelor, faceți clic dreapta pe fereastra Market Watch și selectați "Afișați toate simbolurile”.


Ëste posibila marirea spread-ului cand au loc evenimente generate de stiri?

Instaforex nu mareste niciodata spread-urile in timpul evenimentelor generate de stiri. Fiecare trader poate fi sigur ca termenii tranzactiilor raman neschimbati pe timpul evenimentelor generate de stiri.


Pot folosi advisori? Exista limitari in folosirea lor?

Nu exista limite in folosirea advisorilor.


Este posibil ca un trader se ramana dator companiei?

Nu, este imposibil. Daca, contul clientului ajunge pe rosu pe timpul tranzactiilor, compania va readuce contul la 0.


Exista vreo diferenta in tre tranzactiile pe cont Live si Demo?

Nu exista diferente intre termeni, conditii si instrumentele de trading. Tranzactiile cu cont demo sunt identice cu cele Live, exceptand faptul ca pentru conturile demo nu exista optiune de depunere sau retragere de fonduri.


Care este valoarea depunerii minime?

Informații privind valoarea minimă a depunerii pot fi găsite la Costuri și Taxe


De ce perechile valutare EUR/GBP și EUR/CHF au floating spread?

Spread-ul variabil este un instrument comun utilizat de cei mai mari brokeri internaționali. Se aplică pentru o serie de instrumente de tranzacționare, inclusiv EUR/GBP și EUR/CHF. Spread-ul este recompensa brokerului pentru o tranzacție, determinată de condițiile de piață în care operează compania. Datorită creșterii sporite a contrapărților și a volatilității scăzute, spread-ul a fost mutat la o stare variabilă. Informațiile despre toate instrumentele pentru care se folosește un spread variabil sunt disponibile pe pagina specificații.


Am uitat parola traderului sau codul PIN (sau vreau să schimb parola traderului sau codul PIN). Ce ar trebui să fac?

Parola traderului poate fi modificată în Biroul Clientului sau în setările platformei MetaTrader.

Puteți modifica parola traderului prin aplicarea la Serviciul de Asistență pentru Clienți cu următoarele informații: numărul de cont, parola de telefon și o nouă parolă a traderului (litere latine, de la 6 la 12 simboluri).

Dacă ați uitat sau ați pierdut parola telefonului, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți prin e-mail la support@instaforex.eu, atașați o copie scanată a actului de identitate/permisului de conducere și descrieți situația furnizând de asemenea și numărul contului. Parola telefonului dumnevoastră va fi recuperată sau modificată la discreție.

Pentru recuperarea/modificarea codului PIN, este necesar să trimiteți un e-mail la support@instaforex.eu cu următoarele informații: numărul contului de tranzacționare, cod PIN nou (cifre sau cifre și litere) alături de o copie scanată a actului de identitate/permisului de conducere atașată.


Pot deschide mai multe conturi de tranzacționare cu un singur nume?

Da, este posibil. Nu există restricții privind numărul de conturi live și demo deschise cu un singur nume.


Este adevărat că pot schimba maxim 8 loturi în MetaTrader?

Nu, puteți introduce orice număr de loturi (până la 10000).


Sus
info icon Întrebări despre verificarea contului

Unde îmi pot verifica contul?

Vă puteți verifica contului în Biroul Clientului -> Profil.


Cât timp durează pentru a verifica un cont?

Verificarea contului poate dura până la 72 de ore lucrătoare.


Ce documente sunt necesare pentru verificarea contului?

Lista documentelor acceptate pentru verificare este disponibilă la pagina Verificarea Contului.


Care este dimensiunea minimă/maximă a unei copii a unui document scanat acceptat pentru verificare?

Documentul scanat trebuie să fie de înaltă calitate, astfel încât toate informațiile să poată fi văzute și lizibile. Cu toate acestea, dimensiunea maximă a fișierului nu trebuie să depășească 10 MB.


A apărut o eroare când încercam să încărc documentul, ce să fac?

Dacă primiți un mesaj de eroare și documentul dvs. nu este încărcat, vă rugăm să trimiteți informații detaliate despre eroare la support@instaforex.eu, specificați numărul contului dvs. și atașați capturile de ecran ale paginii de eroare. De asemenea, puteți încerca să vă verificați contul folosind un alt browser de internet.


Sus
info icon Intrebari cu caracter general

Cât voi câștiga dacă încep să tranzacționez pe Forex cu depozit minim?

Depinde total de experiența, cunoștințele și abilitățile dumneavoastră. Tranzacționarea Forex este foarte riscantă și ar trebui să presupuneți acest risc și să vă evaluați nivelul de profesionalism.


Ce înseamnă nivelurile de suport și rezistență?

Nivelul de asistență este un nivel mai mic decât rata curentă, de unde este posibilă întoarcerea ascendentă.

Nivelul de rezistență este un nivel peste rata curentă, din care este posibilă întoarcerea în jos.


Ce este trailing stop?

Atunci când setați o comandă de trailing stop (la X pips), platforma nu face nimic până când tranzacția dvs. aduce profit în valoare de X pips (rata opririi dvs. de finalizare). Apoi, platforma setează stop-uri X de ordinul pierderii departe de prețul curent (în cazul nostru este punctul de pauză). Dacă prețul de piață crește, nivelul stop loss-urilor crește și proporțional. Dacă prețul pieței scade, nivelul de stop loss rămâne. Aceasta înseamnă că pierderea de oprire continuă este prețul curent la o distanță de X sâmburi. În acest fel, un comerciant limitează pierderea posibilă, dar nu limitează profitul. Prin urmare, o oprire continuă este un algoritm de control al pierderilor: „urmează prețul spre profit”. Atenţie! Stopul de urmărire funcționează numai atunci când platforma de tranzacționare este conectată la server prin Internet.


Ce înseamnă cifra profitului sau cifra de mișcare a prețului?

Valoarea profitului este de 100 sâmburi profit. Cifra de mișcare a prețurilor este de 100 sâmburi. Numerele rotunde se referă și la cifre. De exemplu: "EURUSD trece peste a șaptesprezecea cifră” înseamnă că rata a depășit nivelul de 1.1700.


Care sunt orele de lucru ale bursei?

Sesiunea de tranzacționare se deschide duminică la ora 22:00 (GMT+00) și se închide vineri la ora 22:00 (GMT+00).


Sus
You are now leaving www.instaforex.eu, a website operated by INSTANT TRADING EU LTD
Nu puteti sa vorbiti acum?
Puneti intrebare in chat.