La caída de seis horas de Facebook genera un impacto financiero significativo

Facebook se enfrenta a las consecuencias de la caída de su sitio web, que provocó un descenso en las acciones de la compañía y ahora Facebook se prepara para más gastos.

Los anunciantes se están recuperando gradualmente de la falla y comienzan a hacer reclamos a Facebook, exigiendo una compensación por las pérdidas financieras. Los expertos dicen que la red social se está preparando para gastos adicionales sustanciales dada la cantidad de contratos publicitarios. El vicepresidente de análisis de Forrester, Mike Proulx, predijo que Facebook tardaría mucho en cubrir todos los gastos adicionales después de una caída global de seis horas en varios sitios web. Según el experto, los anunciantes pueden demandar la empresa por lucro cesante. En particular, a juzgar por los ingresos trimestrales de la compañía, el cierre de las plataformas de Facebook, Instagram y WhatsApp el 4 de octubre costó casi $100 millones.

Los cierres dañaron a más de 10 millones de marcas y empresas que utilizan Facebook como plataforma publicitaria. "Los anunciantes deben esperar y exigir una reparación a Facebook", dijo Proulx. La compensación podría tomar la forma de publicidad gratuita en el sitio web u otros recursos relacionados, agregó el experto.

Facebook solo reaccionó con una publicación de blog que decía que "los anuncios no se entregaron mientras los sistemas estaban fuera de línea, y los anunciantes no fueron ni serán facturados por los anuncios durante la interrupción".