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Plataforma de negociação

Para dispositivos móveis

Para negociação via navegador

info icon Questões financeiras

A empresa cobra alguma taxas por depositar dinheiro na conta?

A empresa não cobra nenhuma taxa pelo depósito em dinheiro na sua conta de negociação. No entanto, as taxas podem ser aplicadas pelos sistemas de pagamento, que são cobrados do cliente. Para melhorar as condições de negociação, a InstaForex compensa todas as taxas de depósito de seus clientes.


Qual é o valor mínimo de retirada?

Informações sobre o valor mínimo de retirada podem ser encontradas em Custoa e Encargos.


Qual é o valor mínimo do depósito?

Informações sobre o valor mínimo do depósito podem ser encontradas em Custos e Encargos.


Quais as medidas que devo tomar se eu perder alguma informação e não conseguir usar os mesmos detalhes para retirada como para depósito?

Para alterar os detalhes em um sistema de pagamento, você deve preencher o formulário F1 e e envie a cópia digitalizada do seu RG para support@instaforex.eu.


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info icon Questões referentes às condições de comercialização

Por que o InstaForex usa 10000 lote em vez de padrão 100000?

Um lote de 10000 não padrão torna o preço do pip igual a US $ 0,01 em um lote de negociação de 0,01, o mínimo. Permite que o titulares da conta de negociação de US $ 5.000 a US $ 10.000 controlem seus riscos de maneira eficaz. Ao mesmo tempo, um lote de 10.000 torna conveniente os cálculos de um preço de pip:

Lote de negociação da InstaForex de 0,01= preço do pip 0,01 USD
0.1 lote de negociação da InstaForex = preço do pip 0.1 USD
1 Lote de negociação da InstaForex = preço do pip 1 USD
10 lotes de negociação da InstaForex = preço do pip 10 USD
100 lotes de negociação da InstaForex = preço do pip 100 USD
1000 lotes de negociação da InstaForex = preço do pip 1000 USD

Cálculos fáceis e possibilidade de combinar três níveis de negociação Forex em uma conta de negociação tornam o lote da InstaForex uma vantagem inegável das condições de negociação da InstaForex.

Por que não consigo ver todos os símbolos na janela Observações do Mercado

O número de símbolos que você vê é definido nas configurações da sua plataforma. Para estender a lista de cotações, clique com o botão direito na janela Observações do Mercado e selecione "Mostrar todos os símbolos".


Vocês aumentam o spread durante os comunicados de imprensa?

A InstaForex nunca aumenta os spreads durante os comunicados de imprensa. Cada trader pode estar confiante de que os termos de negociação permanecerá estável, mesmo durante os eventos de notícias.


Posso usar consultores especializados? Existem restrições?

Não há restrições quanto ao uso de consultores.


É possível que um trader deva dinheiro à empresa?

Não, é impossível. Se um trader perder mais do que ele tem em uma conta de negociação, a empresa deve cobrir o prejuízo para 0.


Existe alguma diferença entre demo e a conta real?

Não há diferenças nas condições de negociação e instrumentos de negociação. Negociação na conta demo é idêntica à negociação real, exceto indisponibilidade de opções de depósito e retirada para contas de demo.


Qual é o valor mínimo do depósito?

Informações sobre o valor mínimo do depósito podem ser encontradas em Custos e Encargos


Por que os pares de moedas EUR / GBP e EUR / CHF tem spread flutuante?

O spread variável é uma ferramenta comum usada pelas maiores corretoras internacionais. É aplicado a vários instrumentos de negociação, incluindo EUR / GBP e EUR / CHF. Spread é a comissão da corretora por uma transação, determinada pelas condições de mercado em que a empresa atua. Devido ao aumento dos spreads de contrapartes e baixa volatilidade, o spread foi transferido para um estado variável. As informações sobre todos os instrumentos para os quais é utilizado um spread variável estão disponíveis na página de especificações..


Esqueci a senha do trader ou o código PIN (ou eu quero mudar minha senha de operador ou código PIN). O que devo fazer?

A senha do trader pode ser alterada na Área Pessoal do Cliente ou nas configurações da plataforma MetaTrader.

Você também pode alterar a senha do trader solicitando ao Serviço de Suporte ao Cliente com as seguintes informações: número da conta, senha do telefone e uma nova senha do trader (letras latinas, de 6 a 12 símbolos).

Se você esqueceu ou perdeu a senha do telefone, entre em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente por e-mail support@instaforex.eu, anexe uma cópia digitalizada da sua identidade / carteira de motorista e descreva a situação que fornecendo o número da conta. Sua senha do telefone será recuperada ou alterada a seu critério.

Para recuperar / alterar o código PIN, é necessário enviar um e-mail parasupport@instaforex.eu com as seguintes informações: número da conta de negociação, novo código PIN (números ou números e letras) e uma cópia digitalizada da sua Identidade /carteira de motorista anexada.


Posso abrir várias contas de negociações em um nome?

Sim, você pode. Não há restrições quanto ao número de contas reais e demo abertas em um nome.


É verdade que posso negociar apenas 8 lotes no máximo no MetaTrader?

Não, você pode digitar qualquer número de lotes (até 10000).


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info icon Perguntas sobre a verificação da conta

Onde eu posso verificar minha conta?

Você pode verificar sua conta na Área Pessoal do Cliente -> Perfil.


Quanto tempo leva para verificar a conta?

Verificacao da conta pode levar ate 72 horas.


Quais documentos sao necessarios para verificacao da conta?

A lista dos documentos aceitos para verificação estão disponíveis na página Verificação de Conta.


Qual o tamanho minimo/maximo da copia scaneada e aceito para verificacao?

O documento digitalizado deve ser de alta qualidade para que todas as informações possam ser vistas e lidas com clareza. No entanto, o tamanho máximo do arquivo não deve exceder 10 MB.


Um erro ocorreu quando eu estava tentando enviar o documento, o que eu devo fazer?

Se voce receber uma mensagem de erro e seu documento nao pode ser enviado, por favor, envie informacoes detalhadas sobre o erro para support@instaforex.eu, especifique o numero de sua conta e anexe as imagens da pagina de erro. Voce tambem pode tentar verificar a sua conta usando outro navegador da Internet.


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info icon Questões gerais

Quanto posso ganhar iniciando operações no FOREX com o depósito mínimo?

Isso depende totalmente da sua experiência, conhecimento e habilidades. A negociação Forex é muito arriscada, e você deve assumir esse risco e avaliar seu nível de profissionalismo.


O que significa nível de suporte? E de resistência?

O nível de suporte situa-se abaixo da cotação corrente, podendo facilmente voltar a subir. O nível de resistência situa-se acima da cotação corrente, podendo facilmente voltar a descer.


O que é trailing stop?

Quando você define uma ordem trailing stop (em X pips), a plataforma não faz nada até que sua operação traga lucro em quantidade de X pips (taxa de sua trailing stop). Em seguida, a plataforma define a ordem stop loss X pips longe do preço atual (no nosso caso é o ponto de equilíbrio). Se o preço de mercado sobe, o nível de stop loss também sobe proporcionalmente. Se o preço de mercado cair, o nível de stop loss permanece. Isso significa que o stop stop loss segue o preço atual a uma distância de X pips. Desta forma, um trader limita a perda possível, mas não limita o lucro. Portanto, o trailing stop é um algoritmo de controle de perda do stop loss: "segue o preço ao lucro". Atenção! Trailing stop funciona somente quando sua plataforma de negociação está conectada ao servidor através da Internet.


O que quer dizer “profit figure”? E movimento do “price figure”?

“Profit figure” representa um lucro de 100 pips. “Price figure movement” é a oscilação de 100 pips. Em inglês a palavra “figure” também é utilizada para valores inteiros: por exemplo, a expressão EURUSD ultrapassou a “seventeenth figure” significa que a cotação passou de 1.1700.


Quais são o horário de funcionamento da bolsa de valores?

A sessão de negociação abre às 22:00 (GMT + 00) no domingo e fecha às 22:00 (GMT + 00) na sexta-feira.


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