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Plataforma de negociação

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info icon Questões financeiras

A empresa cobra alguma taxas por depositar dinheiro na conta?

The company does not charge any fees for depositing money to your trading account. However fees may be applicable by payment systems, which are charged to the client. In order to improve trading conditions InstaForex compensates all deposit fees for its clients.


What is the minimum withdrawal amount?

Information on minimum withdrawal amount can be found in Cost and Charges.


Qual é o valor mínimo do depósito?

Information on minimum deposit amount can be found in Cost and Charges.


Quais as medidas que devo tomar se eu perder alguma informação e não conseguir usar os mesmos detalhes para retirada como para depósito?

In order to change the details within one payment system you should fill in the F1 form and send the scanned copy of your ID to support@instaforex.eu.


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info icon Questões referentes às condições de comercialização

Por que o InstaForex usa 10000 lote em vez de padrão 100000?

A non-standard 10000 lot makes the pip price equal $0.01 in a 0.01 lot trade, the minimum. It allows the $5,000-$10,000 trading account holders to control their risks effectively. At the same time, the 10,000 lot size makes the calculations of a pip price convenient:

0.01 InstaForex lot deal = $0.01 pip price
0.1 InstaForex lot deal = $0.1 pip price
1 InstaForex lot deal = $1 pip price
10 InstaForex lot deal = $10 pip price
100 InstaForex lot deal = $100 pip price
1000 InstaForex lot deal = $1000 pip price

Easy calculations and possibility to combine three levels of Forex trading in one trading account makes InstaForex lot an undeniable advantage of InstaForex trading conditions.

Por que não consigo ver todos os símbolos na janela Observações do Mercado

The number of symbols you see is set up in your platform settings. In order to extend the quotes list, please right click on the Market Watch window and select "Show all symbols".


Vocês aumentam o spread durante os comunicados de imprensa?

A InstaForex nunca aumenta os spreads durante os comunicados de imprensa. Cada trader pode estar confiante de que os termos de negociação permanecerá estável, mesmo durante os eventos de notícias.


Posso usar consultores especializados? Existem restrições?

Não há restrições quanto ao uso de consultores.


É possível que um trader deva dinheiro à empresa?

Não, é impossível. Se um trader perder mais do que ele tem em uma conta de negociação, a empresa deve cobrir o prejuízo para 0.


Existe alguma diferença entre demo e a conta real?

Não há diferenças nas condições de negociação e instrumentos de negociação. Negociação na conta demo é idêntica à negociação real, exceto indisponibilidade de opções de depósito e retirada para contas de demo.


Qual é o valor mínimo do depósito?

Information on minimum deposit amount can be found in Cost and Charges


Por que os pares de moedas EUR / GBP e EUR / CHF tem spread flutuante?

Variable spread is a common tool used by the largest international brokers. It is applied for a number of trading instruments, including EUR/GBP and EUR/CHF. Spread is the broker`s reward for a transaction, determined by the market conditions in which the company operates. Due to the increased spreads of counterparties and low volatility, spread was moved to a variable state. The information on all instruments for which a variable spread is used is available on the page of specifications.


Esqueci a senha do trader ou o código PIN (ou eu quero mudar minha senha de operador ou código PIN). O que devo fazer?

Trader password can be changed in Client Cabinet or in the settings of MetaTrader platform.

You can also change the trader password by applying to the Customer Support Service with the following information: account number, phone password and a new trader password (Latin letters, from 6 to 12 symbols).

If you have forgotten or lost the phone password, please contact the Customer Support Service by e-mail support@instaforex.eu, attach a scanned copy of your ID/driver license and describe the situation providing the account number. Your phone password will be recovered or changed at your discretion.

For PIN code recovery/change, it is necessary to send an email to support@instaforex.eu with the following information: trading account number, new PIN code (figures or figures and letters) and a scanned copy of your ID/driver license attached.


Posso abrir várias contas de negociações em um nome?

Sim, você pode. Não há restrições quanto ao número de contas reais e demo abertas em um nome.


É verdade que posso negociar apenas 8 lotes no máximo no MetaTrader?

Não, você pode digitar qualquer número de lotes (até 10000).


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info icon Perguntas sobre a verificação da conta

Onde eu posso verificar minha conta?

You can verify your account in Client Cabinet -> Profile.


Quanto tempo leva para verificar a conta?

Verificacao da conta pode levar ate 72 horas.


Quais documentos sao necessarios para verificacao da conta?

The list of the documents accepted for verification are available at Account verification page.


Qual o tamanho minimo/maximo da copia scaneada e aceito para verificacao?

The scanned document must be of high quality so that all information can be clearly seen and readable. However, the maximum size of the file should not exceed 10 MB.


Um erro ocorreu quando eu estava tentando enviar o documento, o que eu devo fazer?

Se voce receber uma mensagem de erro e seu documento nao pode ser enviado, por favor, envie informacoes detalhadas sobre o erro para support@instaforex.eu, especifique o numero de sua conta e anexe as imagens da pagina de erro. Voce tambem pode tentar verificar a sua conta usando outro navegador da Internet.


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info icon Questões gerais

Quanto posso ganhar iniciando operações no FOREX com o depósito mínimo?

It totally depends on your experience, knowledge and skills. Forex trading is very risky, and you should assume that risk and evaluate your level of professionalism.


O que significa nível de suporte? E de resistência?

O nível de suporte situa-se abaixo da cotação corrente, podendo facilmente voltar a subir. O nível de resistência situa-se acima da cotação corrente, podendo facilmente voltar a descer.


O que é trailing stop?

Quando você define uma ordem trailing stop (em X pips), a plataforma não faz nada até que sua operação traga lucro em quantidade de X pips (taxa de sua trailing stop). Em seguida, a plataforma define a ordem stop loss X pips longe do preço atual (no nosso caso é o ponto de equilíbrio). Se o preço de mercado sobe, o nível de stop loss também sobe proporcionalmente. Se o preço de mercado cair, o nível de stop loss permanece. Isso significa que o stop stop loss segue o preço atual a uma distância de X pips. Desta forma, um trader limita a perda possível, mas não limita o lucro. Portanto, o trailing stop é um algoritmo de controle de perda do stop loss: "segue o preço ao lucro". Atenção! Trailing stop funciona somente quando sua plataforma de negociação está conectada ao servidor através da Internet.


O que quer dizer “profit figure”? E movimento do “price figure”?

“Profit figure” representa um lucro de 100 pips. “Price figure movement” é a oscilação de 100 pips. Em inglês a palavra “figure” também é utilizada para valores inteiros: por exemplo, a expressão EURUSD ultrapassou a “seventeenth figure” significa que a cotação passou de 1.1700.


Quais são o horário de funcionamento da bolsa de valores?

A sessão de negociação abre às 22:00 (GMT + 00) no domingo e fecha às 22:00 (GMT + 00) na sexta-feira.


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Os CFDs são instrumentos complexos e apresentam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. Cerca de 62.89% das contas de investidores de varejo perdem dinheiro quando negociam CFDs. Você deve considerar se você entende como os CFDs funcionam e se você pode correr o risco de perder seu dinheiro.
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