Òðåéäåðàì

25.10.202118:41 Àíàëèòè÷åñêèå îáçîðû Ôîðåêñ: Facebook è îõîòà íà êèáåðâåäüì - êðèâîå çåðêàëî

Äàííàÿ èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ ìàðêåòèíãîâîé êîììóíèêàöèè è ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ðîçíè÷íûõ è ïðîôåññèîíàëüíûõ êëèåíòîâ. Äàííàÿ èíôîðìàöèÿ íå ñîäåðæèò è íå äîëæíà òîëêîâàòüñÿ êàê èíôîðìàöèÿ, ñîäåðæàùàÿ èíâåñòèöèîííûå ñîâåòû èëè ðåêîìåíäàöèè ïî èíâåñòèöèÿì, à òàêæå ïðåäëîæåíèÿ èëè ïðèãëàøåíèÿ ê ó÷àñòèþ â êàêîé- ëèáî ñäåëêå èëè ñòðàòåãèè â îòíîøåíèè ôèíàíñîâûõ èíñòðóìåíòîâ. Ïðèáûëü, ïîëó÷åííàÿ â ïðîøëîì, íå ÿâëÿåòñÿ ãàðàíòèåé áóäóùèõ äîõîäîâ. Instant Trading EU Ltd íå ïðåäîñòàâëÿåò íèêàêèõ ãàðàíòèé è íå íåñåò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà òî÷íîñòü èëè ïîëíîòó ïðåäîñòàâëåííîé èíôîðìàöèè, à òàêæå çà ëþáûå óáûòêè, âîçíèêàþùèå â ðåçóëüòàòå ëþáûõ èíâåñòèöèé, îñíîâàííûõ íà àíàëèçå, ïðîãíîçå èëè äðóãîé èíôîðìàöèè, ïðåäîñòàâëåííîé ñîòðóäíèêîì Êîìïàíèè èëè êàêèì-ëèáî äðóãèì îáðàçîì. Ïîëíàÿ âåðñèÿ Äèñêëåéìåðà äîñòóïíà ïî ññûëêå.

Ôåéñáóê ñåé÷àñ ïëàòèò ïîïóëÿðíîñòüþ ñâîåé ïëàòôîðìû è ïàäåíèåì äîõîäîâ çà òî, ÷òî íå ñìîã îáåñïå÷èòü àáñîëþòíóþ áåçîïàñíîñòü êîíòåíòà, õîòÿ îí î÷åíü ñèëüíî ñòàðàëñÿ. Äîëæíà ëè îäíà êîìïàíèÿ ïëàòèòü çà ïîðîêè ñèñòåìû â öåëîì?

Facebook è îõîòà íà êèáåðâåäüì

Ïîëãîäà íàçàä àíàëèòè÷åñêàÿ êîìàíäà Facebook Inc. ñîñòàâèëà îò÷åò äëÿ îäíîãî èç ãëàâíûõ ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèè, äèðåêòîðà ïî ïðîäóêòàì Êðèñà Êîêñà. Äîêóìåíò âêëþ÷àë ñåðèþ äèàãðàìì è äàííûõ, ïîä÷åðêèâàþùèõ òðåâîæíóþ òåíäåíöèþ, êîòîðàÿ, ñóäÿ ïî äàííûì, íàáèðàëà îáîðîòû: Facebook òåðÿë ïîïóëÿðíîñòü ñðåäè ïîäðîñòêîâ è ìîëîäåæè.

Îäèí êðàñî÷íûé ãðàôèê âíóòðè îò÷åòà ïîêàçàë, ÷òî «âðåìÿ, ïðîâåäåííîå» ïîäðîñòêàìè èç ÑØÀ â Facebook, óìåíüøèëîñü íà 16% ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûì ãîäîì.

Ñîãëàñíî öèôðàì èç îò÷åòà, ìîëîäûå ëþäè â ÑØÀ ïðîâîäÿò íà 5% ìåíüøå âðåìåíè â ñîöèàëüíîé ñåòè. ×èñëî íîâûõ ðåãèñòðàöèé ïîäðîñòêîâ ïîñòåïåííî ñîêðàùàëîñü, à ñàìûì áåñïîêîÿùèì ìîìåíòîì áûëî òî, ÷òî ìîëîäûì ëþäÿì òðåáóåòñÿ ãîðàçäî áîëüøå âðåìåíè, ÷òîáû ïðèñîåäèíèòüñÿ ê Facebook, ÷åì â ïðîøëîì.

Íàïðèìåð, èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé, ðîäèâøèõñÿ äî 2000 ãîäà, ñîçäàëè ó÷åòíóþ çàïèñü â Facebook ê 19-20 ãîäàì. Òî åñòü ìåäèàìàãíàòó ìîæíî íå îæèäàòü, ÷òî ëþäè, ðîäèâøèåñÿ ïîçæå, ïðèñîåäèíÿòñÿ ê ñîöèàëüíîé ñåòè, ïîêà èì íå èñïîëíèòñÿ 24 èëè 25 (åñëè ýòî âîîáùå ïðîèçîéäåò).

Ýòè öèôðû íå ìîãëè íå âñòðåâîæèòü îòâåòñòâåííîãî çà ñåãìåíò ïðîäàæ Êðèñà, âåäü áóäóùåå íàïðÿìóþ óãðîæàåò ðåêëàìíîìó áèçíåñó êîìïàíèè, êîòîðûé, ïî îöåíêàì, çàâîåâàë îêîëî 23,7% ìèðîâîãî ðûíêà öèôðîâîé ðåêëàìû. Îáùàÿ àóäèòîðèÿ Facebook íåóêëîííî ðîñëà â òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò, à äîõîä âûðîñ ïî÷òè äî 30 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ â êâàðòàë. Ðûíî÷íàÿ ñòîèìîñòü êîìïàíèè ïðèáëèæàåòñÿ ê 1 òðèëëèîíó äîëëàðîâ. Ïðèâëå÷åíèå ïîäðîñòêîâ, ñîñòàâëÿþùèõ öåëîå ïîêîëåíèå ïîòðåáèòåëåé, äîëãîå âðåìÿ áûëî ïðîáëåìîé äëÿ Facebook. Íî, êàê ïîêàçûâàþò äîêóìåíòû, ðîñò ïîëüçîâàòåëåé ñðåäè íåìíîãî áîëåå âçðîñëîé êîãîðòû, êîòîðóþ Facebook íàçûâàåò «ìîëîäûìè ëþäüìè», òîæå ñíèæàåòñÿ óæå ïî÷òè äåñÿòü ëåò. ×èñëî ìîëîäûõ ëþäåé íà Facebook â ÑØÀ ñíèçèëîñü íà 2% ñ 2019 ãîäà è, êàê îæèäàåòñÿ, ïðîäîëæèò ïàäàòü åùå íà 4% â òå÷åíèå ñëåäóþùèõ äâóõ ëåò. Ýòè ìîëîäûå ëþäè òàêæå äåëÿòñÿ ìåíüøå, ÷åì ãîä íàçàä, è îòïðàâëÿþò ìåíüøå ñîîáùåíèé.

Â îäíîì èç îò÷åòîâ çà íà÷àëî 2021 ãîäà êîìïàíèÿ äîñòàòî÷íî ìÿãêî ãîâîðèò îá ýòîé ïðîáëåìå: «Åñòü ïðîáëåìà (ìîëîäûõ ëþäåé – ïðèì. àâò.) â ñîâìåñòíîì èñïîëüçîâàíèè. Îíè âûáèðàþò äðóãèå ïðèëîæåíèÿ, ÷òîáû äåëèòüñÿ ïîâñåäíåâíûìè è æèçíåííûìè ìîìåíòàìè».

«Íàøè ïðîäóêòû ïî-ïðåæíåìó øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ ïîäðîñòêàìè, íî ìû ñòàëêèâàåìñÿ ñ æåñòêîé êîíêóðåíöèåé ñî ñòîðîíû ïîäîáíûõ Snapchat è TikTok», - ñêàçàë Äæî Îñáîðí, ïðåäñòàâèòåëü Facebook. «Âñå ñîöèàëüíûå ñåòè õîòÿò, ÷òîáû èõ óñëóãàìè ïîëüçîâàëèñü ïîäðîñòêè. Ìû íå èñêëþ÷åíèå. Âîò ïî÷åìó ìû ïðîäîëæàåì ñîçäàâàòü íîâûå ïðîäóêòû è ôóíêöèè, êîòîðûå ðàçâëåêàþò è ïîìîãàþò ïîäðîñòêàì, èõ äðóçüÿì è ñåìüå îñòàâàòüñÿ íà ñâÿçè äðóã ñ äðóãîì».

Îòìå÷åííûé ñïàä ñðåäè ïîäðîñòêîâ è ìîëîäûõ ëþäåé íà Facebook áûë ïî÷òè íåçàìåòåí äëÿ ïîñòîðîííèõ, ïîñêîëüêó êîíãëîìåðàò íå ðàçáèâàåò êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé ïî âîçðàñòíûì ãðóïïàì è óêëîíÿåòñÿ îò âîïðîñîâ àíàëèòèêîâ ñ Óîëë-ñòðèò î ïîïóëÿðíîñòè îñíîâíîãî ïðèëîæåíèÿ ñðåäè ìîëîäåæè.

È ñàìî ñîáîé, ýòè äàííûå îñòàâàëèñü âíóòðè êîðïîðàöèè... äî íåäàâíåãî âðåìåíè – ïîêà íå ëåãëè â îñíîâó äîêëàäà Ôðýíñèñ Õàóãåí, âûñòóïèâøåé ïåðåä êîíãðåññîì.

Ñðåäè àðãóìåíòîâ Õàóãåí - òî, ÷òî Facebook «â òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò èñêàæàë îñíîâíûå ïîêàçàòåëè äëÿ èíâåñòîðîâ è ðåêëàìîäàòåëåé», ïîêàçûâàÿ îáùèé ðîñò, íî èñêëþ÷àÿ äåòàëè, êîòîðûå ïîêàçûâàþò çàìåäëåíèå êëþ÷åâûõ äåìîãðàôè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé, ñîãëàñíî ïèñüìó, â êîòîðîì èçëîæåíà åå æàëîáà.

Â äðóãèõ ñëó÷àÿõ, êîãäà àíàëèòèêè ñïðàøèâàëè î ïîäðîñòêàõ â åæåêâàðòàëüíûõ îò÷åòàõ î äîõîäàõ, Facebook îòêàçàëñÿ ñîîáùèòü ïîäðîáíîñòè. Â èþëå 2016 ãîäà, âñêîðå ïîñëå òîãî, êàê Facebook ñîçäàë âíóòðåííþþ êîìàíäó, ñïåöèàëèçèðóþùóþñÿ íà ïðîäóêòàõ äëÿ ïîäðîñòêîâ, ôèíàíñîâîãî äèðåêòîðà Äýéâà Âåíåðà ïîïðîñèëè ïîäåëèòüñÿ ïîäðîáíîñòÿìè î òåíäåíöèÿõ, êîòîðûå Facebook âèäèò ñðåäè ìîëîäûõ ïîëüçîâàòåëåé.

«×òî êàñàåòñÿ ïîäðîñòêîâ, òî ìû ïî-ïðåæíåìó îñòàåìñÿ ëó÷øèì ñïîñîáîì îõâàòèòü ñàìóþ áîëüøóþ ãëîáàëüíóþ àóäèòîðèþ ïîäðîñòêîâ è ìèëëåíèàëîâ», - îòâåòèë îí. «Ïîäðîñòêè ïî-ïðåæíåìó î÷åíü óâëå÷åíû Facebook. Î÷åâèäíî, ÷òî òî, êàê îíè èñïîëüçîâàëè íàø ñåðâèñ, èçìåíèëîñü ñ ãîäàìè. È ïîìèìî Facebook, îíè èñïîëüçóþò Instagram, Messenger è WhatsApp.

Õàóãåí òàêæå ïðîöèòèðîâàëà äîêóìåíòû, êîòîðûå ïîêàçûâàþò, ÷òî ìíîãèå ïðîôèëè â Facebook è Instagram ÿâëÿþòñÿ âòîðè÷íûìè ó÷åòíûìè çàïèñÿìè, ïðèíàäëåæàùèìè îäíîìó ÷åëîâåêó, è ýòà ïðîáëåìà, ïî åå óòâåðæäåíèÿì, ïðèâåëà ê òîìó, ÷òî Facebook ïðåäîñòàâèë ðåêëàìîäàòåëÿì ëîæíîå ïðåäñòàâëåíèå î ðàçìåðå ñâîåé àóäèòîðèè. Âíóòðåííåå èññëåäîâàíèå 2017 ãîäà ïîêàçàëî, ÷òî áîëåå 15% âñåõ íîâûõ ó÷åòíûõ çàïèñåé Facebook, ñîçäàííûõ ïîäðîñòêàìè, áûëè âòîðûìè ó÷åòíûìè çàïèñÿìè - òî, ÷òî êîìïàíèÿ íàçûâàåò SUMA, èëè «Îäíîïîëüçîâàòåëüñêàÿ ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêàÿ ó÷åòíàÿ çàïèñü». Ñîãëàñíî îäíîìó îò÷åòó, â ÑØÀ íà ÿíâàðü 2018 ãîäà 11% âñåõ ïîäðîñòêîâûõ àêêàóíòîâ â Facebook áûëè SUMA. Ýòî ñîñòàâèëî áîëåå 1 ìèëëèîíà àêêàóíòîâ.

Ýòè ó÷åòíûå çàïèñè îáû÷íî ðàñêðûâàþòñÿ Facebook è ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé êëþ÷åâóþ òî÷êó äàííûõ äëÿ èíâåñòîðîâ è ðåêëàìîäàòåëåé, ïîñêîëüêó îíè ìîãóò ïðèâåñòè ê çàâûøåííûì îöåíêàì êîëè÷åñòâà ëþäåé, êîòîðûå íà ñàìîì äåëå ïîëüçóþòñÿ ñåðâèñîì. Åæåêâàðòàëüíàÿ îò÷åòíîñòü êîìïàíèè ïîêàçûâàåò, ÷òî äóáëèðóþùèåñÿ ó÷åòíûå çàïèñè ñîñòàâëÿþò îêîëî 11% åå ãëîáàëüíîé åæåìåñÿ÷íîé àêòèâíîé ïîëüçîâàòåëüñêîé áàçû, íî îäèí âíóòðåííèé àíàëèç Facebook ïîêàçàë, ÷òî ìîäåëü êîìïàíèè çàíèæàåò êîëè÷åñòâî òàê íàçûâàåìûõ SUMA.

Ýòîò ïîêàçàòåëü îñîáåííî âàæåí ïðè ïîäñ÷åòå ïîäðîñòêîâ. Ñîãëàñíî äîêóìåíòó 2017 ãîäà, áîëåå 15% íîâûõ ó÷åòíûõ çàïèñåé ïîäðîñòêîâ ñîçäàþòñÿ ñóùåñòâóþùèìè ïîëüçîâàòåëÿìè. Áîëåå ïîëîâèíû ïîäðîñòêîâ, ñîçäàþùèõ äîïîëíèòåëüíûå ïðîôèëè, íå àêòèâíû â íåñêîëüêèõ ó÷åòíûõ çàïèñÿõ.

Ýòî â îòëè÷èå îò òàê íàçûâàåìûõ ó÷åòíûõ çàïèñåé Finsta â Instagram, êîòîðûå ÷àñòî ñîçäàþòñÿ ìîëîäûìè ëþäüìè äëÿ êîíôèäåíöèàëüíîãî îáùåíèÿ ñ ìåíüøèì êðóãîì äðóçåé. Ñîãëàñíî äîêóìåíòó 2017 ãîäà, SUMA Facebook áîëüøå ïîõîæè íà ñáðîñ ó÷åòíûõ çàïèñåé, ÷åì íà îòäåëüíûå ó÷åòíûå çàïèñè. Èíûìè ñëîâàìè, ïîäðîñòêè áîëåå ñêëîííû îòêàçûâàòüñÿ îò òåêóùåãî ïðîôèëÿ, è íà÷èíàòü «ñ ÷èñòîãî ëèñòà».

Àíàëèç äóáëèðîâàííûõ ó÷åòíûõ çàïèñåé íà îñíîâå âíóòðåííèõ äîêóìåíòîâ çà 2018 ãîä ïîêàçàë, ÷òî â áîëüøèíñòâå òàê íàçûâàåìûõ ðåêëàìíûõ êàìïàíèé ñ îõâàòîì è ÷àñòîòîé, èñïîëüçóþùèõ òàðãåòèíã íà øèðîêóþ àóäèòîðèþ, ñ ó÷åòîì SUMA àóäèòîðèÿ ñîêðàòèòñÿ íà 5–8%.

Ïðîáëåìà äóáëèðîâàíèÿ ó÷åòíûõ çàïèñåé è èñòèííûé ðàçìåð ïîëüçîâàòåëüñêîé áàçû Facebook óæå ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì ñóäåáíîãî èñêà ïðîòèâ êîìïàíèè. Â æàëîáå, ïîäàííîé â ýòîì ãîäó â ôåäåðàëüíûé ñóä Ñàí-Ôðàíöèñêî, ðåêëàìîäàòåëè óòâåðæäàþò, ÷òî Facebook çàâûñèë êîëè÷åñòâî ëþäåé, êîòîðûõ îíè ìîãóò îõâàòèòü íà ïëàòôîðìå, îò÷àñòè èç-çà äóáëèðîâàíèÿ ó÷åòíûõ çàïèñåé, ÷òî ïðèâåëî ê çàâûøåííûì öåíàì.

Àäðåñíàÿ ðåêëàìà, à íå áåçîïàñíîñòü äåòåé – âîò ïðè÷èíà áåñïîêîéñòâà Õàóãåí

Ðîñò ïîëüçîâàòåëåé è âîâëå÷åííîñòü Facebook - ñàìûå âàæíûå àðãóìåíòû â ïîëüçó êîìïàíèè äëÿ èíâåñòîðîâ è ðåêëàìîäàòåëåé. ×åì áîëüøå ïîëüçîâàòåëåé ó Facebook, òåì áîëüøå ëþäåé îí ñìîæåò íàöåëèòü íà ðåêëàìó. ×åì áîëüøå ïîëüçîâàòåëåé âçàèìîäåéñòâóþò ñ Facebook, òåì áîëüøå ðåêëàìû îíè, âåðîÿòíî, óâèäÿò. Ýòî äåëàåò åæåìåñÿ÷íóþ áàçó ïîëüçîâàòåëåé Facebook, ñîñòàâëÿþùóþ ïî÷òè 3 ìèëëèàðäà ÷åëîâåê, è îáåùàíèå åå ïîñëåäîâàòåëüíîãî ðîñòà â áóäóùåì, îäíèì èç îñíîâíûõ ôàêòîðîâ ðîñòà àêöèé íà 74% çà ïîñëåäíèå äâà ãîäà.

Îäíàêî íå âñå ïîëüçîâàòåëè ñîçäàíû ðàâíûìè. Facebook çàðàáàòûâàåò ïî÷òè â 13 ðàç áîëüøå äåíåã íà ïîëüçîâàòåëÿõ èç ÑØÀ è Êàíàäû, ÷åì, íàïðèìåð, èç Àçèàòñêî-Òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà. Ïîäðîñòêè òîæå âàæíû. Ó íèõ îáû÷íî íåò óñòàíîâëåííûõ ïðåäïî÷òåíèé â îòíîøåíèè áðåíäîâ, êàê ó âçðîñëûõ, à ìîëîäûå ëþäè ÷àñòî óñòàíàâëèâàþò êóëüòóðíûå íîðìû è çàäàþò òðåíäû íà áóäóùåå äåñÿòèëåòèå.

Âîò ïî÷åìó Õàóãåí ñ÷èòàåò, ÷òî Facebook íàðóøèë çàêîíû ÑØÀ î öåííûõ áóìàãàõ, íå ñîîáùèâ èíâåñòîðàì, ÷òî êëþ÷åâûå êîãîðòû ïîëüçîâàòåëåé, âêëþ÷àÿ ïîäðîñòêîâ è ìîëîäûõ ëþäåé, ñîêðàùàþòñÿ â îáùåì ðàçðåçå è ïî ãðóïïàì. Âíóòðåííÿÿ äèàãðàììà, âêëþ÷åííàÿ â çàÿâëåíèå Õàóãåí äëÿ SEC, ïîêàçûâàåò, ÷òî êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé Facebook ñðåäè ïîäðîñòêîâ è ìîëîäûõ âçðîñëûõ â ÑØÀ ñîêðàòèëîñü ñ 2012 ãîäà, à áîëåå ñâåæèå âíóòðåííèå äàííûå ïîêàçûâàþò ñíèæåíèå çàòðà÷åííîãî âðåìåíè è îæèäàåìîãî ðîñòà ïîëüçîâàòåëåé äëÿ îáåèõ âîçðàñòíûõ ãðóïï.

Ýòà èíôîðìàöèÿ ìîæåò ïîâëèÿòü íà ðåêëàìíóþ ïðèâëåêàòåëüíîñòü Facebook, çàÿâèëà Õàóãåí â ñâîåì ïèñüìå ðåãóëèðóþùèì îðãàíàì. «Îöåíêà àêöèé Facebook ïî÷òè ïîëíîñòüþ îñíîâàíà íà ïðîãíîçàõ áóäóùåãî ðîñòà ðåêëàìû», - ãîâîðèòñÿ â ïèñüìå â SEC.

Äåéñòâèòåëüíî, ôåäåðàëüíûå çàêîíû î öåííûõ áóìàãàõ òðåáóþò îò êîìïàíèé ïðàâäèâûõ çàÿâëåíèé ïåðåä àêöèîíåðàìè.

Facebook óæå îáâèíÿëè â íàðóøåíèè ýòèõ òðåáîâàíèé â ïîñëåäíèå ãîäû.

Â 2019 ãîäó ãèãàíò ñîöèàëüíûõ ñåòåé çàïëàòèë 100 ìëí. äîëëàðîâ, ÷òîáû óëàäèòü îáâèíåíèÿ SEC â çàáëóæäàþùèõ ïîëüçîâàòåëåé ñâåäåíèÿõ î íåïðàâîìåðíîì èñïîëüçîâàíèè äàííûõ ó÷åòíûõ çàïèñåé ïîëüçîâàòåëåé Cambridge Analytica. Ýòî êîíñàëòèíãîâàÿ ôèðìà, íàíÿòàÿ â õîäå ïðåäâûáîðíîé êàìïàíèè áûâøåãî ïðåçèäåíòà Äîíàëüäà Òðàìïà.

Òîãäà ðåãóëèðóþùèé îðãàí óòâåðæäàë, ÷òî ïóáëè÷íîå ðàñêðûòèå èíôîðìàöèè Facebook îïèñûâàëî ïîòåíöèàëüíîå íåïðàâîìåðíîå èñïîëüçîâàíèå äàííûõ êëèåíòîâ êàê ãèïîòåòè÷åñêîå, õîòÿ êîìïàíèÿ óæå çíàëà, ÷òî ê òàêîé èíôîðìàöèè áûë ïîëó÷åí íåïðàâîìåðíûé äîñòóï.

Ðåøàþùèì êðèòåðèåì, íà êîòîðûé SEC ïîëàãàåòñÿ ïðè îïðåäåëåíèè òîãî, ñëåäóåò ëè ÷òî-òî ðàñêðûâàòü, ÿâëÿåòñÿ òî, ÿâëÿåòñÿ ëè ýòî ñóùåñòâåííûì, à ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ñóùåñòâóåò çíà÷èòåëüíàÿ âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî ðàçóìíûé ÷åëîâåê ñî÷òåò ýòî âàæíûì. Íà ñàìîì äåëå, òî, êàê ïðèìåíÿåòñÿ ñóùåñòâåííîñòü, ÷àñòî îñòàåòñÿ òóìàííûì, áåç êàêèõ-ëèáî ÷åðíûõ èëè áåëûõ óêàçàíèé.

Íàïðèìåð, êîìïàíèè èíîãäà èíòåðïðåòèðóþò ìàòåðèàëüíûå âîïðîñû êàê òå, êîòîðûå ìîãóò îêàçàòü îïðåäåëåííîå âëèÿíèå íà ïðèáûëü, íàïðèìåð, ÷òî-òî, ÷òî ìîæåò ñíèçèòü ïðèáûëü êàê ìèíèìóì íà 5%. Íî Êîìèññèÿ ïî öåííûì áóìàãàì è áèðæàì çàÿâèëà, ÷òî îäíèõ òîëüêî òàêèõ îöåíîê íåäîñòàòî÷íî äëÿ îïðåäåëåíèÿ òîãî, àêòóàëüíû ëè ñòàòüè äëÿ èíâåñòîðîâ.

Õàóãåí vs Ôóéñáóê – êðåñòîâûé ïîõîä

Çíàåòå, ÿ äóìàþ, ýòî îáâèíåíèå âûãëÿäèò ãëóïûì. Ñîãëàñíî àíîíñàì, æèâî ðàñòèðàæèðîâàííûì ÑÌÈ, íàì îáåùàëè ñâåäåíèÿ î òîì, ÷òî Ôåéñáóê î÷åíü ëþáèò ïîêàçûâàòü äåòÿì ðàñ÷ëåíåíêó è ðåêè êðîâè... Íî, êàæåòñÿ, ìû èìååì äåëî ñ êîðïîðàòèâíûìè âîéíàìè.

Åñëè ñåé÷àñ ìû óáåðåì èç êîíòåêñòà ñëîâî «Ôåéñáóê», îêàæåòñÿ, ÷òî îáâèíåíèå íå ñòîèò âûåäåííîãî ÿéöà. Ñàìè ïîñóäèòå, æåíùèíà òðåáóåò îáíàðîäîâàíèÿ ñóãóáî êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ êðîâü è ïëîòü ëþáîãî áèçíåñà.

Åñëè áû Öóêåðáåðã ïîçâîëÿë ïóáëèêàöèþ ýòèõ äàííûõ, åãî äåòèùå ñîæðàëè áû êîíêóðåíòû åùå íà ñòàäèè çàðîäûøà. Òàêàÿ èíôîðìàöèÿ íå äîëæíà ïóáëèêîâàòüñÿ, ýòî âíóòðåííèé îò÷åò. Îïóáëèêîâàòü åãî – çíà÷èò îáåñöåíèòü âñå äàííûå îäíèì ìàõîì, è äàòü êîíêóðåíòàì ïðåèìóùåñòâî. Ýòî áûë áû î÷åíü ãëóïûé ïîñòóïîê.

Íàïðèìåð, â 2013 ãîäó êîìïàíèÿ ñîîáùàëà î ïðîáëåìàõ ñ ïðèâëå÷åíèåì ïîäðîñòêîâîé àóäèòîðèè.

Òàê, ñîãëàñíî îáçîðó ñòåíîãðàìì, ïðîâåäåííîìó Bloomberg, â 2013 ãîäó Facebook ïðèçíàë ïðîáëåìó óäåðæàíèÿ ïîäðîñòêîâ âî âðåìÿ îïðîñà î äîõîäàõ. Â îêòÿáðå òîãî æå ãîäà òîãäàøíèé ôèíàíñîâûé äèðåêòîð Äýâèä Ýáåðñìàí ñêàçàë, ÷òî êîìïàíèÿ çàìåòèëà ñíèæåíèå èñïîëüçîâàíèÿ óñëóã ñðåäè «ìëàäøèõ ïîäðîñòêîâ».

«Èñïîëüçîâàíèå Facebook ñðåäè ïîäðîñòêîâ ÑØÀ â öåëîì áûëî ñòàáèëüíûì ñî âòîðîãî ïî òðåòèé êâàðòàë», - îòìåòèë îí. «Íî ìû äåéñòâèòåëüíî óâèäåëè ñíèæåíèå ÷èñëà åæåäíåâíûõ ïîëüçîâàòåëåé, îñîáåííî ñðåäè ïîäðîñòêîâ».

Ýòî ïðèçíàíèå ìîìåíòàëüíî ñòåðëî ïîñòðûíî÷íûé ïðèðîñò àêöèé ïîñëå ñòàáèëüíîãî â öåëîì êâàðòàëà è ïðîèçîøëî ìåíåå ÷åì ÷åðåç ãîä ïîñëå òîãî, êàê Facebook ïîïûòàëñÿ êóïèòü êîíêóðèðóþùåãî Snapchat çà, êàê ñîîáùàåòñÿ, 3 ìèëëèàðäà äîëëàðîâ.

Êàê âèäèòå, îáíàðîäîâàòü òàêèå äàííûå – ñòàâèòü íà ñâîåé êîìïàíèè êðåñò. Íàó÷åííàÿ ãîðüêèì îïûòîì, êîìàíäà ìåäèàìàãíàòà ôîêóñèðóåòñÿ íà òî÷êàõ äàííûõ, êîòîðûå, êàê ïðàâèëî, ïîêàçûâàþò, ÷òî îáùàÿ ïîëüçîâàòåëüñêàÿ áàçà êîìïàíèè ðàñòåò. Facebook ñîîáùàåò îáùåå êîëè÷åñòâî «åæåìåñÿ÷íî àêòèâíûõ ëþäåé» è «åæåäíåâíî àêòèâíûõ ëþäåé» âî âñåõ ñâîèõ ïðèëîæåíèÿõ, íî íå ñîîáùàåò, ñêîëüêî ó íåãî ïîëüçîâàòåëåé ïî ñòðàíàì èëè ñêîëüêî èì ëåò.

Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ëþáàÿ ïëîùàäêà äàåò ïî ñóòè äîñòàòî÷íî îãðàíè÷åííóþ èíôîðìàöèþ äëÿ ðåêëàìîäàòåëåé. Èñ÷åðïûâàþùèìè äàííûìè íå îáëàäàåò äàæå Öóêåðáåðã.

Ýòî íå òî æå ñàìîå, ÷òî ìàíèïóëÿöèè. Åñëè áû â îò÷åòàõ óêàçûâàëèñü ëîæíûå öèôðû, ýòî äåéñòâèòåëüíî áûëî áû ñåðüåçíûì íàðóøåíèåì. Íî ñ êàêèõ ïîð ïðåäñòàâëåíèå ñåáÿ â íåìíîãî ëó÷øåì ñâåòå çàñòàâëÿåò îáùåñòâåííîñòü ïðîñâåðëèâàòü äûðû â ðåïóòàöèè êðóïíûõ êîìïàíèé? Ôåéñáóê óêàçàë íà ïàäåíèå èíòåðåñà ìîëîäåæè ê ïëàòôîðìå. Êîíêðåòíûå öèôðû – ýòî èõ äåëî. Íî ïîõîæå, îõîòà íà âåäüì íå äàåò îäíîé èç íèõ ïîêîÿ.

×òî êàñàåòñÿ äóáëèêàòîâ ñòðàíèö, õîòÿ ýòî çàïðåùåíî ïðàâèëàìè àêêàóíòà, ìíîãèå îáõîäÿò èõ. È ýòî îòâåòñòâåííîñòü ïîëüçîâàòåëåé, à íå êîìïàíèè. Áåç äîêàçàòåëüñòâ òàêèå àêêàóíòû áûëî áû íåïðàâèëüíî áëîêèðîâàòü, âåäü îäíî óñòðîéñòâî ìîãóò èñïîëüçîâàòü ÷ëåíû ñåìüè, è ó êàæäîãî ìîæåò áûòü ñâîé àêêàóíò. ×òîáû äîêàçàòü, ÷òî äâóìÿ è áîëåå àêêàóíòàìè âëàäååò îäèí ÷åëîâåê, íóæåí ãëóáîêèé àíàëèç êîíòåíòà â êàæäîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå. Ôèíàíñîâî ýòî î÷åíü çàòðàòíî. Îãóëüíàÿ æå áëîêèðîâêà ïîëüçîâàòåëåé ìîæåò ïðèâåñòè ê åùå áîëüøåìó îòòîêó ïîëüçîâàòåëåé ñåðâèñà.

Êîíå÷íî, ÔÁ âïîëíå ìîã áû íàïèñàòü àëãîðèòì, âû÷èñëÿþùèé ñòàðûå àêêàóíòû, è õîòÿ áû ïðåäëàãàòü ïîëüçîâàòåëþ èõ óäàëèòü. Âìåñòî ýòîãî îí ïîëüçóåòñÿ èìè äëÿ îò÷åòíîñòè. Ýòî íåïðàâèëüíî... íî ýòî íå èìååò íèêàêîãî îòíîøåíèÿ ê êèáåðáåçîïàñíîñòè è íåíàäëåæàùåìó êîíòåíòó äëÿ äåòåé.

Åñëè õîòèòå çíàòü ìîå ìíåíèå, ìû èìååì äåëî ñ ÷èñòîé âîéíîé êîðïîðàöèé. Õàóãåí, áóäó÷è ñîòðóäíèêîì FB, ïîëó÷èëà äîñòóï ê êîíôèäåíöèàëüíîé âíóòðåííåé èíôîðìàöèè. ß äóìàþ, ïîñëå óâîëüíåíèÿ îíà ïðîñòî ïðèøëà ê åãî ðåêëàìíûì çàêàç÷èêàì (áëàãî äàëåêî õîäèòü íå íàäî – ñóäåáíûé èñê ðåêëàìîäàòåëåé ó âñåõ íà ñëóõó), è ïðåäëîæèëà ñâîè óñëóãè «áîðöà çà ïðàâà», ÷òîáû ñáèòü öåííèê ïëîùàäêè íà óñëóãè.

Ñèòóàöèÿ áîëåå ÷åì êîìè÷åñêàÿ. ÔÁ îáâèíÿåòñÿ â èñêàæåíèè äàííûõ... Íî è îáâèíèòåëü íàì òîæå îáåùàë êðîâü è êðóãëûå îò óæàñà ãëàçà äåòåé, à ïðåäîñòàâèë îáûêíîâåííûå «ñåðûå ìåòîäû» âåäåíèÿ áèçíåñà.

Äà, Ôåéñáóê – íå áåëàÿ îâå÷êà. Íî ÿ íå âèæó îñîáûõ ïîâîäîâ áðûçãàòü ñëþíîé è ïàäàòü â îáìîðîê. Â êîíöå êîíöîâ, íèêòî èç êðóïíûõ ïîñòàâùèêîâ óñëóã â èíòåðíåò-ñôåðå íå ðàñêðûâàåò ñâîèõ àëãîðèòìîâ.

ßíäåêñ ïî÷òè íå áîðåòñÿ ñ «óìíûì íàãóëèâàíèåì» áîòîâ íà õîðîøèõ ñàéòîâ, ÷òî ïî ñóòè ÿâëÿåòñÿ òàê íàçûâàåìûì «ìÿãêèì ñêëèêèâàíèåì» öåëûõ ðåêëàìíûõ áþäæåòîâ. È ïîëíîñòüþ èãíîðèðóåò îáðàùåíèÿ âëàäåëüöåâ ñàéòîâ ïî ýòîìó ïîâîäó. Êîíòåêñòíàÿ ðåêëàìà Google òàêæå íå èäåàëüíà. Êîíå÷íî, ñòîèò ïðåñåêàòü ïîäîáíóþ ïðàêòèêó è äåëàòü óñëîâèÿ ñîòðóäíè÷åñòâà äëÿ ðåêëàìîäàòåëåé áîëåå ïðîçðà÷íûìè. Íî óñòðàèâàòü îõîòó íà âåäüì – óæå ïåðåáîð.

×òî äåéñòâèòåëüíî çàñòàâëÿåò áåñïîêîèòüñÿ, ýòî ïîëèòèêà êîíòðîëÿ êîíòåíòà â ñòðàíàõ, ãäå íåäîñòàòî÷íûé êîíòðîëü ìîæåò ïðèâåñòè ê òÿæåëûì ïîñëåäñòâèÿì.

FB ïîòåðÿë êîíòðîëü... íî êòî èì âîîáùå îáëàäàë?

Ñîòðóäíèêè Facebook ãîäàìè ïðåäóïðåæäàëè, ÷òî ïî ìåðå òîãî, êàê êîìïàíèÿ ñòðåìèëàñü ñòàòü ãëîáàëüíîé ñëóæáîé, åé íå óäàâàëîñü êîíòðîëèðîâàòü îñêîðáèòåëüíûé êîíòåíò â ñòðàíàõ.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñåðâèñ ðàáîòàåò áîëåå ÷åì â 190 ñòðàíàõ è ìîæåò ïîõâàñòàòüñÿ áîëåå ÷åì 2,8 ìèëëèàðäàìè ïîëüçîâàòåëåé â ìåñÿö, êîòîðûå ïóáëèêóþò êîíòåíò íà áîëåå ÷åì 160 ÿçûêàõ. Íî åãî óñèëèÿ ïî ïðåäîòâðàùåíèþ ïðåâðàùåíèÿ ñâîåé ïðîäóêöèè â êàíàëû ðàçæèãàíèÿ íåíàâèñòè, ïîäñòðåêàòåëüñêîé ðèòîðèêè è äåçèíôîðìàöèè - íåêîòîðûå èç êîòîðûõ îáâèíÿþò â ïîäñòðåêàòåëüñòâå ê íàñèëèþ - íå ïîñïåâàþò çà åå ãëîáàëüíûì ðàñøèðåíèåì.

Âíóòðåííèå äîêóìåíòû êîìïàíèè, ïðîñìîòðåííûå Reuters, ïîêàçûâàþò, ÷òî Facebook çíàåò, ÷òî îí íå íàíÿë äîñòàòî÷íî ñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå îáëàäàþò êàê ÿçûêîâûìè íàâûêàìè, òàê è çíàíèåì ìåñòíûõ ñîáûòèé, íåîáõîäèìûõ äëÿ âûÿâëåíèÿ íåæåëàòåëüíûõ ñîîáùåíèé îò ïîëüçîâàòåëåé â ðÿäå ðàçâèâàþùèõñÿ ñòðàí. Äîêóìåíòû òàêæå ïîêàçàëè, ÷òî ñèñòåìû èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, êîòîðûå Facebook èñïîëüçóåò äëÿ èñêîðåíåíèÿ òàêîãî êîíòåíòà, òàêæå ÷àñòî íå ñïðàâëÿþòñÿ ñ ýòîé çàäà÷åé; è ÷òî êîìïàíèÿ íå óïðîñòèëà äëÿ ñâîèõ ïîëüçîâàòåëåé ïî âñåìó ìèðó âîçìîæíîñòü îòìå÷àòü ñîîáùåíèÿ, íàðóøàþùèå ïðàâèëà ñàéòà.

Ýòè íåäîñòàòêè, êàê ïðåäóïðåæäàëè ñîòðóäíèêè â äîêóìåíòàõ, ìîãóò îãðàíè÷èòü ñïîñîáíîñòü êîìïàíèè âûïîëíèòü ñâîå îáåùàíèå çàáëîêèðîâàòü ðàçæèãàíèå íåíàâèñòè è äðóãèå íàðóøàþùèå ïðàâèëà ñîîáùåíèÿ â ðàçíûõ ìåñòàõ îò Àôãàíèñòàíà äî Éåìåíà.

Â îáçîðå, îïóáëèêîâàííîì íà âíóòðåííåé äîñêå ñîîáùåíèé Facebook â ïðîøëîì ãîäó î òîì, êàê êîìïàíèÿ âûÿâëÿåò çëîóïîòðåáëåíèÿ íà ñâîåì ñàéòå, îäèí ñîòðóäíèê ñîîáùèë î «çíà÷èòåëüíûõ ïðîáåëàõ» â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ, ïîäâåðæåííûõ ðèñêó ðåàëüíîãî íàñèëèÿ, îñîáåííî â Ìüÿíìå è Ýôèîïèè.

Ýòî äåéñòâèòåëüíî ïðîáëåìà. Øîêèðóþùèé êîíòåíò äåéñòâèòåëüíî ìîæåò ñëóæèòü îðóæèåì â ðóêàõ çàèíòåðåñîâàííûõ ëèö.

Íî çäåñü ìû âñå ñòàëêèâàåìñÿ ñ ïðîáëåìîé îöåíêè êîíòåíòà. Â îäíèõ ñòðàíàõ ðåëèãèîçíûå øóòêè ìîãóò áûòü âîñïðèíÿòû êàê îñêîðáëåíèå, à â äðóãèõ – ýòî ÷àñòü ïðàâà íà ñâîáîäó ñëîâà. Ãðàíü ìåæäó «íàäëåæàùèì è íåíàäëåæàùèì» òîíêà. Íà ìîé âçãëÿä, ÔÁ äåëàåò âñå, ÷òî â åãî ñèëàõ, èíîãäà äàæå ñëèøêîì.

Åñëè âû ïîëüçóåòåñü ïëàòôîðìîé, âû çíàåòå, íàñêîëüêî ëåãêî ïîïàñòü ïîä ñàíêöèè çà ëþáîå ìàòåðíîå ñëîâî, âûñêàçûâàíèå î äðóãîé ðàñå, è åùå ìíîæåñòâî íàðóøåíèé. Ïîïàñòü «â áàí» íà Ôåéñáóê òàê æå ëåãêî, êàê óëûáíóòüñÿ.

Ñàìî ñîáîé, êîìïàíèè íå õâàòàåò ñèñòåì èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà äëÿ îòñëåæèâàíèÿ òðàôèêà. Íàïðèìåð, ýòî êàñàåòñÿ ñèñòåì äëÿ îáíàðóæåíèÿ îñêîðáèòåëüíûõ ñîîáùåíèé íà íåñêîëüêèõ ÿçûêàõ, èñïîëüçóåìûõ íà åå ïëàòôîðìå. Â 2020 ãîäó, íàïðèìåð, ó êîìïàíèè íå áûëî àëãîðèòìîâ ïðîâåðêè, èçâåñòíûõ êàê «êëàññèôèêàòîðû», äëÿ ïîèñêà äåçèíôîðìàöèè íà áèðìàíñêîì ÿçûêå, ÿçûêå Ìüÿíìû, èëè ÿçûêà âðàæäû íà ýôèîïñêèõ ÿçûêàõ îðîìî èëè àìõàðñêîì, ãîâîðèòñÿ â äîêóìåíòå.

Òóò ìîæíî òîëüêî ñêàçàòü, ÷òî êîìïàíèÿ òî÷íî ïðåäïðèíèìàåò òèòàíè÷åñêèå óñèëèÿ â äàííîì íàïðàâëåíèè. È íåäî÷åòû, êîòîðûå îáíàðóæèâàþòñÿ â åå àëãîðèòìàõ, - ýòî îïåðàöèîííàÿ ïðîáëåìà. Ïðè÷åì, òðåáóþùàÿ ïîñòîÿííûõ óñèëèé. Ïðåäñòàâèòåëü Facebook Äæîíñ ñêàçàë, ÷òî ó êîìïàíèè òåïåðü åñòü òåõíîëîãèÿ óïðåæäàþùåãî îáíàðóæåíèÿ äëÿ âûÿâëåíèÿ ÿçûêà íåíàâèñòè íà îðîìî è àìõàðñêîì ÿçûêå, è îíà íàíÿëà áîëüøå ëþäåé ñ «çíàíèåì ÿçûêà, ñòðàíû è òåìû», âêëþ÷àÿ ëþäåé, êîòîðûå ðàáîòàëè â Ìüÿíìå è Ýôèîïèè.

Òðóäíîñòè òàêæå åñòü ñ àëãîðèòìàìè îöåíêè.

Ðàçðàáîò÷èêàì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ íåïðîñòî ðàçðàáîòàòü ñèñòåìó, êîòîðàÿ áóäåò ïðàâèëüíî îïðåäåëÿòü è îáðàáàòûâàòü âðåäîíîñíóþ èíôîðìàöèþ - íà àíãëèéñêîì èëè ïðèìåðíî íà 140 äðóãèõ ÿçûêàõ, èñïîëüçóåìûõ â Facebook. ×àñòè÷íî ïðîáëåìà ñâÿçàíà ñ âõîäíûìè äàííûìè, êîòîðûå ïðèâîäÿò â äåéñòâèå àëãîðèòìû, êîòîðûå äåéñòâóþò íà ñèãíàëû îò ïîëüçîâàòåëåé, êîòîðûå ìîãóò áûòü íåîäíîçíà÷íûìè èëè äàæå ïðîòèâîðå÷èâûìè.

Òàê, áûëî áû íåïðàâèëüíî ëèøàòü ïîëüçîâàòåëåé ïðàâà íà íåãàòèâíóþ ðåàêöèþ. Îäíàêî íåîäîáðèòåëüíûé êîììåíòàðèé èëè äàæå ñìàéëèê ñ ñåðäèòûì ëèöîì ñàì ïî ñåáå ïîâûøàåò ðåéòèíã ïóáëèêàöèè, ñïîñîáñòâóÿ åå ðàñïðîñòðàíåíèþ. Â èòîãå, ïîëüçîâàòåëÿì íåîáõîäèìî èìåòü ñïîñîá âûðàæàòü íåïðèÿçíü, íå äîïóñêàÿ áåññîçíàòåëüíîãî óñèëåíèÿ èíôîðìàöèè. Íî ðàçðàáîòêà òàêîãî èíòåðôåéñà – äåëî íå äâóõ äíåé. Ïîíÿòíî, ÷òî ïðîáëåìû â ïëàíå óëó÷øåíèÿ êà÷åñòâà êîíòåíòà âñåãäà áóäóò ñòàâèòü ïåðåä êðóïíûìè ïëîùàäêàìè âñå íîâûå çàäà÷è. Ýòî íå ïîâîä âûãðûçàòü ó íèõ ñåðäöå.

«Êàæäûé äåíü íàøè êîìàíäû äîëæíû íàõîäèòü áàëàíñ ìåæäó çàùèòîé ñïîñîáíîñòè ìèëëèàðäîâ ëþäåé îòêðûòî âûðàæàòü ñâîå ìíåíèå è íåîáõîäèìîñòüþ ïîääåðæèâàòü íàøó ïëàòôîðìó â áåçîïàñíîì è ïîçèòèâíîì ìåñòå», - ñêàçàë Îñáîðí, îòâå÷àÿ íà âîïðîñû ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå. «Ìû ïðîäîëæàåì âíîñèòü çíà÷èòåëüíûå óëó÷øåíèÿ â áîðüáó ñ ðàñïðîñòðàíåíèåì äåçèíôîðìàöèè è âðåäîíîñíîãî êîíòåíòà».

È çíàåòå, â ýòîé áèòâå ÿ íà ñòîðîíå Ôåéñáóê. Íåâîçìîæíî áûòü èäåàëüíûì. Êîðïîðàòèâíàÿ öåëü - ýòî ïîëó÷åíèå ïðèáûëè. Ôåéñáóê íå ìîæåò áåñêîíå÷íî âëêàäûâàòüñÿ â ñèñòåìû îòñëåæèâàíèÿ è íîâûå îòäåëû - ýòî âñå äîëæíî îêóïàòüñÿ. Íà ôîíå ðîñòà èíòåðåñà ê ÒèêÒîê è äðóãèì ïëàòôîðìàì, ìîæåò ëè Ôåéñáóê îòäóâàòüñÿ çà âåñü èíòåðíåò è äàæå ÷åëîâå÷åñêóþ ïðèðîäó? Â ýòîé òðàâëå íå ñëåäóåò çàáûâàòü, ÷òî èñòî÷íèêîì êîíòåíòà ÿâëÿþòñÿ ñàìè ëþäè. Ñîöñåòè - ëèøü îòðàæåíèå íàøèõ ëè÷íîñòåé. È åñëè òî, ÷òî âû âèäèòå ó ñåáÿ â çåðêàëå, âàì íå íðàâèòñÿ, òî ÷òî æ íà çåðêàëî ïåíÿòü?

Ðûíî÷íûå äàííûå

Àêöèè Facebook ïîòåðÿëè áîëåå 10% ñ òåõ ïîð, êàê Wall Street Journal íà÷àë ïóáëèêîâàòü ñòàòüè, îñíîâàííûå íà äîêóìåíòàõ ðàçîáëà÷èòåëåé; à çàêîíîäàòåëè, óæå âçâåøèâàþùèå çàêîíû, êîòîðûå îãðàíè÷àò âëàñòü Facebook, ïðèçûâàþò ê åùå áîëåå ñòðîãîìó íàäçîðó.

Ïîñëå òîãî, êàê Snap Inc íà ïðîøëîé íåäåëå íå äîñòèãëà öåëåâûõ ïîêàçàòåëåé âûðó÷êè èç-çà èçìåíåíèé êîíôèäåíöèàëüíîñòè iPhone îò Apple Inc (AAPL) èíâåñòîðû îæèäàþò òàêæå ïàäåíèÿ êîòèðîâîê Facebook Inc.

Îáíîâëåíèÿ êîíôèäåíöèàëüíîñòè Apple, êîòîðûå íà÷àëè ðàçâåðòûâàòüñÿ â àïðåëå è íå ïîçâîëÿþò ðåêëàìîäàòåëÿì îòñëåæèâàòü ïîëüçîâàòåëåé iPhone áåç èõ ñîãëàñèÿ, çàñòàâèëè èíâåñòîðîâ öèôðîâûõ ðåêëàìíûõ êîìïàíèé íàñòîðîæèòüñÿ èç-çà îïàñåíèé, ÷òî îãðàíè÷åííûé äîñòóï ê äàííûì ïåðåâåðíåò ðûíîê ìîáèëüíîé ðåêëàìû ñòîèìîñòüþ ïî÷òè 100 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ.

Snap ïîäòâåðäèëà îïàñåíèÿ â ÷åòâåðã, êîãäà ñîîáùèëà, ÷òî èçìåíåíèÿ â Apple ïîâðåäèëè åå ñïîñîáíîñòè îïðåäåëÿòü, ïðèâîäèò ëè åå ðåêëàìà ê ïîñåùåíèþ âåá-ñàéòîâ èëè ïðîäàæàì, à èíñòðóìåíò èçìåðåíèÿ, ïðåäîñòàâëåííûé Apple, íå ñðàáîòàë òàê õîðîøî, êàê îæèäàëîñü.

Àêöèè Snap óïàëè íà 25% è ñíèçèëè àêöèè Facebook, Twitter Inc (TWTR) è Alphabet Inc (GOOGL) , êîòîðûå ïîëó÷àþò äîõîä îò ïðîäàæè öèôðîâîé ðåêëàìû.

Â ïðîøëîì ìåñÿöå Facebook ïðåäóïðåäèë, ÷òî èçìåíåíèÿ Apple ïðèâåëè ê òîìó, ÷òî êîìïàíèè ïðèäåòñÿ ñíèçèòü ïðîãíîçû ïî äîõîäàì îò ðåêëàìû íà óñòðîéñòâàõ iOS, è çàÿâèëè, ÷òî ýòè èçìåíåíèÿ ñäåëàëè ðåêëàìó íà Facebook áîëåå äîðîãîé è ñëîæíîé äëÿ áðåíäîâ.

Ñîöèàëüíàÿ ñåòü áûëà îäíèì èç ñàìûõ ÿðîñòíûõ êðèòèêîâ îáíîâëåíèé Apple, óòâåðæäàÿ, ÷òî îíè íàíåñóò âðåä ìàëîìó áèçíåñó, êîòîðûé ïîëàãàåòñÿ íà ïåðñîíàëèçèðîâàííóþ ðåêëàìó äëÿ óâåëè÷åíèÿ ïðîäàæ.

Ñ äðóãîé ñòîðîíû, Twitter, êîòîðûé ñîîáùàåò î ðåçóëüòàòàõ çà òðåòèé êâàðòàë âî âòîðíèê, ñêîðåå âñåãî, áóäåò ñîõðàíåí, ïîòîìó ÷òî ñàéò ñîöèàëüíîé ñåòè â îñíîâíîì èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ðåêëàìû áðåíäîâ, ñêàçàëà Îäðè Øîìåð, ñòàðøèé àíàëèòèê èññëåäîâàòåëüñêîé êîìïàíèè eMarketer.

Ðåêëàìà áðåíäîâ, êîòîðàÿ, ïî ñëîâàì Twitter â èþëå, ñîñòàâëÿåò 85% åãî ðåêëàìíîãî áèçíåñà, - ýòî ñòðàòåãèÿ, èñïîëüçóåìàÿ ôèðìàìè äëÿ ïîâûøåíèÿ îñâåäîìëåííîñòè ïîòðåáèòåëåé î êîìïàíèè èëè åå öåííîñòÿõ. Òàêèå îáúÿâëåíèÿ íå òàê ñèëüíî íàöåëåíû íà êîíêðåòíûõ ïîëüçîâàòåëåé è, ñëåäîâàòåëüíî, â ìåíüøåé ñòåïåíè çàâèñÿò îò äàííûõ ñ iPhone èëè óñòðîéñòâ ïîëüçîâàòåëÿ.

Google Alphabet, êðóïíåéøàÿ â ìèðå êîìïàíèÿ, çàíèìàþùàÿñÿ öèôðîâîé ðåêëàìîé, òàêæå íå ïîñòðàäàåò, ïîòîìó ÷òî áîëüøàÿ ÷àñòü åå èñïîëüçîâàíèÿ ïðîèñõîäèò ñ íàñòîëüíûõ êîìïüþòåðîâ, à ïðîäâèãàåìûå ðåçóëüòàòû, ðàçìåùàåìûå â ïîèñêå Google, íå çàâèñÿò îò äàííûõ iPhone. Alphabet îïóáëèêóåò ðåçóëüòàòû çà òðåòèé êâàðòàë âî âòîðíèê.

Äëÿ èíâåñòîðîâ îòêðûâàåòñÿ õîðîøàÿ âîçìîæíîñòü ïðèîáðåñòè àêöèè Facebook ïî ïðèåìëåìîé öåíå, ïðåæäå ÷åì ñêàíäàë ñ Õàóãåí óëÿæåòñÿ.

×èòàéòå äðóãèå ñòàòüè àâòîðà:

Facebook è òåõíè÷åñêèé ñáîé - â ÷åì ïðè÷èíà íà ñàìîì äåëå?

Áèòêîèí: ðàñòåò, ïàäàåò è âíîâü ðàñòåò åùå áîëüøå; ïðè÷èíû àæèîòàæà èíâåñòîðîâ âîêðóã êðèïòîâàëþò äîñòóïíûì ÿçûêîì
Óîëë-ñòðèò è ðåàëüíàÿ ýêîíîìèêà: «óæå íå âìåñòå»; ïðîáëåìû â îáëàñòè ïîñòàâîê ðàñòóò

Íå òàêàÿ óæ è âðåìåííàÿ: èíôëÿöèÿ ñîáèðàåòñÿ çàäåðæàòüñÿ, àêöèè ðàñòóò, öåíòðîáàíêè áåñïîêîÿòñÿ
Íåôòü ðàñòåò â öåíå. Ðîññèÿ íå äàñò Åâðîïå òîïëèâà áåç îäîáðåíèÿ Ñåâåðíîãî ïîòîêà-2

Ê ñïèñêó ñòàòåé

Îòêðûòü òîðãîâûé ñ÷åò â ÈíñòàÔîðåêñ

Ñ àíàëèòèêîé îò êîìïàíèè ÈíñòàÔîðåêñ Âû âñåãäà áóäåòå çíàòü î ðûíî÷íûõ òðåíäàõ! Çàðåãèñòðèðóéòåñü â ÈíñòàÔîðåêñ è ïîëó÷èòå äîñòóï ê åùå áîëüøåìó êîëè÷åñòâó áåñïëàòíûõ ñåðâèñîâ äëÿ ïðèáûëüíîé òîðãîâëè.