Intervista con Vladimir Syrov della compagnia InstaForex

IBTimes: E' un grande piacere per noi poter intervistare il Sig. Vladimir Syrov, direttore della sezione per lo sviluppo del business della compagnia Instaforex, attualmente una delle aziende leader nel settore del brokeraggio sul mercato Forex. Iniziamo. Vladimir, ci racconti qualcosa sulla sua compagnia...

Vladimir Syrov: La filosofia della nostra compagnia è basata sulla formazione, abbiamo iniziato ad investire nei traders in quanto più il mercato Forex cresce, più noi guadagniamo. Non esiste alcun limite di investimento di denaro nei confronti dei trader. Ciò è dovuto al fatto che guadagniamo sugli spread. Ciò significa che dobbiamo investire nella soddisfazione dei clienti senza perdere alcun cliente dopo il suo primo giorno di trading.

A questo scopo abbiamo ideato i nostri corsi formativi ed inoltre supportiamo vivamente i nostri partner nel creare progetti formativi. Organizziamo il lavoro in modo tale da motivare il cliente ad essere formato a dovere, cercando di sostenerne la soddisfazione ed i rapporti a lungo termine con noi.

Il principio basilare della compagnia Instaforex è rappresentato dal miglioramento costante. Se non si offrono nuovi servizi ai propri clienti, si esce presto dal mercato. Tutto ciò che facciamo è strettamente legato al continuo miglioramento e all'innovazione. Le attività innovative sono integrate nell'intera struttura della compagnia, a partire dai managers delle sedi remote per finire ai top manager della sede principale.

IBT: Perchè, dal momento che siete altamente motivati, la vostra società è così popolare in tutto il mondo tranne che nel Regno Unito?

VS: Instaforex è una società assai giovane. Due anni fa, nei nostri confronti è divenuta assai importante la questione legata all'internazionalizzazione. E in quest'ottica abbiamo svolto diverse ricerche di mercato iniziando ad espanderci nell'Asia sudorientale. Grazie a ciò, gli utili complessivi del 2009 si sono triplicati rispetto al 2008, ed inoltre siamo riusciti ad ottenere tutto ciò grazie soprattutto alla strategia di puntare sulla Malesia e sull'Indonesia.

IBT: Ci può rivelare qualche segreto su come siete riusciti ad ottenere un tale successo su questo mercato?

VS: Beh, non sono sicuro del fatto che vi posso raccontare tutto a questo proposito… Tuttavia ve ne rivelerò alcuni. Abbiamo innanzitutto intrapreso molti sforzi nel tentativo di comprendere il comportamento dei consumatori, un supporto operativo a favore dei clienti rappresenta la vera chiave del successo. Un altro importante fattore è rappresentato dalla presenza di personale altamente qualificato nella regione. Proprio questo fattore è il più importante in assoluto in questi paesi e tutto ciò rappresenta il vero motivo del nostro successo!

IBT: Grazie Vladimir, tornando però alla compagnia Instaforex, faccio fatica a credere che si tratti solamente di una questione di marketing. Ci dev'essere qualcos'altro…cosa spinge in realtà queste persone ad avere a che fare con la vostra compagnia?

VS: Beh, tra le iniziative recenti, innanzitutto offriamo ad ogni cliente un bonus di benvenuto pari al 30% su ogni deposito, il che rappresenta un'offerta incredibile ed unica nel suo genere sul mercato. Parlando delle altre inziative, citerei i concorsi con in palio un Hummer ed una Lotus, diversi nuovissimi concorsi in modalità demo, e per ultimo il concorso di bellezza Miss Instaforex Asia, ecc.

IBT: Miss Instaforex Asia?

VS: Certo!. Attualmente abbiamo sette uffici di rappresentanza nell'Asia sudorientale. Recentemente ne abbiamo aperto un altro, decisamente lussuoso, in quell'area per poter fornire ai clienti un servizio di supporto oltre a corsi di formazione sia pe rtrader principianti che professionisti. Ed inoltre, parlando della differenziazione di sessi, il mercato Forex rappresenta un sogno reale per l'indipendenza delle donne, in quanto si tratta di un lavoro che offre diritti assolutamente uguali indipendentemente dal sesso. Per cui è stato piuttosto naturale organizzare il concorso di bellezza in una regione per noi cruciale. Venite a vedere voi stessi…

IBT: Penso che lo farò. E cosa ci può raccontare in merito al vostro software, quant'è valido?

VS: Metatrader 4. Viene impiegato da circa il 90% dei broker. Si tratta di una piattaforma che offre effettivamente una vasta gamma di strumenti per il trading - 107 coppie valutarie, CFD e metalli. Il bonus di benvenuto pari al 30% viene supportato dalla scelta del leverage che varia da 1:1 fino a 1:1000. Da parte nostra, a tutti i clienti forniamo un supporto amichevole al 100%, 24 ore al giorno. Qualcos'altro da aggiungere?

IBT: Può darsi. Cosa potete offrire ad affiliati tipo gli Introducing Brokers?

VS: Personalmente non conosco altri broker sul mercato Forex che offrano ciò che offriamo noi: 2 pips per ogni operazione. Questo rende i rapporti con i nostri partner altamente stabili. La concorrenza non ha assoultamente nulla con cui replicare.

IBT: Tornando alla prima domanda, qual'è la vostra situazione nel Regno Unito?

VS: Beh, nel Regno Unito qualche cliente ce l'abbiamo, sebbene sarebbe opportuno acquisirne altri. Desidero aggiungere che nel 2011 il Regno Unito diventerà uno dei nostri mercati primari. In ogni caso, desidero inoltrare un messaggio ai lettori di IBTimes: se nel leggere questo articolo può interessarvi collaborare con la nostra società o se desiderate solamente aprire un conto presso la nostra società, non esistate a contattarci all'indirizzo eng.partners@instaforex.com.

Nel caso in cui una persona fisica o giuridica sia interessata a collaborare con noi nel Regno Unito, non occorrerà attendere fino al 2011. Malgrado il sistema di pianificazione strategica che cerchiamo di seguire, il nostro asso nella manica è rappresnetato dalla flessibilità. Infatti, siamo intenzionati ad aprire nel 2012 un ufficio di rappresentanza nel Regno Unito.

IBT: L'ultima domanda. Lei è il direttore della sezione di sviluppo del business, per cui mi sembra logico chiederle questo: come vede Instaforex tra 2 anni?

VS: Molto semplice. Miriamo a mantenere la leadership nell'Asia sudorientale e nei paesi della CSI oltre ad acquisire posizioni di rilievo nell'Europa occidentale e negli USA, mantenendo un approccio innovativo nel fornire le migliori condizioni di trading ai nostri clienti.

IBT: Grazie per l'intervista, Vladimir, per noi è stato un grande piacere.

VS: Grazie anche a voi.

Edizione Internet 'IBTimesFX', Maggio 2010

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