Zostať 
Podmienky obchodovania
Nástroje
IBTimes: Je nám potešením zhovárať sa s pánom Vladimirom Syrovom - riaditeľom oddelenia rozvoja obchodu spoločnosti InstaForex ‐ jednej z vedúcich forexových maklérskych spoločností v súčasnosti. Takže môžeme začať. Vladimir, mohli by ste nám povedať niečo o Vašej spoločnosti?
Vladimir Syrov: Filozofiou našej spoločnosti je vzdelávanie. Začali sme investovať do obchodníkov, pretože čím rýchlejšie rastie forexový trh, tým viac zarábame. Investovať do obchodníkov nie je žiadna strata. Je to založené na skutočnosti, že zarábame na spreadoch. To znamená, že musíme investovať do spokojnosti zákazníkov a nestratiť ani jedného z nich po prvom dni obchodovania.
Pripravili sme preto vlastné vzdelávacie kurzy a podporujeme svojich partnerov, aby robili vzdelávacie projekty. Organizujeme prácu tak, aby sme motivovali zákazníka k vzdelávaniu sa. Snažíme sa rozvíjať jeho spokojnosť a budovať s ním dlhodobé vzťahy.
Základným princípom spoločnosti Instaforex je neustále zlepšovanie. Ak neponúkate svojim zákazníkom stále nové služby, rýchlo sa na trhu stratíte. Všetko, čo robíme je spojené s neustálym zlepšovaním a inováciami. Činnosti zamerané na inovácie sú začlenené do celej štruktúry našej spoločnosti ‐ od manažérov vzdialených pobočiek až po vrcholový manažment v centrále spoločnosti.
IBT: Prečo, ak ste takou motivovanou spoločnosťou s veľmi silným postavením vo svete, nemáte zastúpenie aj vo Veľkej Británii?
VS: Spoločnosť Instaforex je veľmi mladou spoločnosťou. Pred dvomi rokmi sa pre nás otázka internacionalizácie stala veľmi dôležitou. Potom sme si urobili prieskum trhu a začali sme sa rozširovať do juhovýchodnej Ázie. Po tomto kroku sa naše celkové výnosy v ro
IBT: A máte nejaké tipy, ako byť úspešní na tomto trhu?
VS: Nie som si celkom istý, či je to dobrý nápad odhaliť všetko. Ale uvediem aspoň niektoré. Vynakladáme značné úsilie, aby sme porozumeli správaniu sa klientov. Operatívna podpora klienta je skutočným kľúčom k úspechu. Ďalšou dôležitou otázkou je prítomnosť vrcholového manažmentu v danom regióne. To je to, čo je v týchto krajinách dôležité a presne to je aj dôvodom nášho úspechu.
IBT: Ale Vladimir, ak sa vrátime späť k spoločnosti Instaforex, nikdy by som nepovedal, že je to všetko vecou marketingu. Musí v tom byť aj niečo iné. Čo skutočne ťahá ľudí k vám?
VS: Medzi nedávnymi iniciatívami by som v prvom rade chcel pripomenúť uvítací bonus 30 % na každý vklad, čo je obrovská ponuka a je naozaj jedinou na trhu. Medzi ďalšie iniciatívy patria súťaže o automobily Hummer a Lotus, niekoľko úplne nových demo súťaží, súťaž krásy Miss InstaForex Ázia, atď.
IBT: Miss Instaforex Ázia?
VS: Určite áno. V súčasnosti máme sedem kancelárií v juhovýchodnej Ázii. Nedávno sme otvorili luxusnú reprezentačnú kanceláriu, aby poskytovala zákaznícke služby a podporu pre našich klientov a vzdelávacie kurzy pre začiatočníkov a tiež pre profesionálnych obchodníkov. A ak hovoríme o rozdieloch, ktoré robíme medzi pohlaviami – forexový trh je skutočným snom bojovníkov za oslobodenie žien - to je práca, ktorá dáva absolútne rovnaké práva bez ohľadu na pohlavie. Takže bolo celkom prirodzené zorganizovať súťaž krásy v regióne, ktorý je pre nás najdôležitejší. Mali by ste sa prísť pozrieť
IBT: Myslím, že prídem. A čo Váš obchodný softvér? Aký dobrý je ten?
VS: Metatrader 4 používa štandardne 90 % maklérov. Dáva na výber veľké množstvo obchodných nástrojov - 107 menových párov, CFD a kovy. Uvítací bonus 30 % je podporený výberom finančnej páky od 1:1 po 1:1000. Poskytujeme zákaznícku podporu 24 hodín denne. Mám dodať ešte niečo?
IBT: Možno áno. Čo ponúkate partnerským spoločnostiam, ako sú zastupujúci makléri?
VS: Áno, aj tu máme čo ponúknuť. Nepoznám žiadnu forexovú maklérsku spoločnosť, ktorá by ponúkala viac ako my: 2 pipy z každého obchodu. Vďaka tomu sú vzťahy s našimi partnermi veľmi stabilné. Konkurenti nás naozaj nemajú ako poraziť.
IBT: Ale aj tak sa vrátim k prevej otázke: Čo je dôvodom toho, že nie ste vo Veľkej Británii?
VS: Vo Veľkej Británii už máme istú zákaznícku základňu a samozrejme by sme ju chceli aj významne rozšíriť. Mal by som spomenúť, že Veľká Británia bude našim cieľovým trhom v roku 2011. Mám však odkaz pre čitateľov IBTimes: Ak čítate tento článok a zaujalo Vás partnerstvo s našou spoločnosťou, alebo si len chcete otvoriť účet u našej spoločnosti, neváhajte a obráťte sa na nás na adrese: eng.partners@instaforex.com.
A ak existuje nejaký právnický subjekt alebo fyzická osoba, ktorá by chcela spolupracovať s našou spoločnosťou vo Veľkej Británii, nemusíte čakať na rok 2011. Napriek systému strategického plánovania sa snažíme postupovať flexibilne a to je našim najsilnejším bodom. Plánujeme tu otvoriť kanceláriu v roku 2012.
IBT: A posledná otázka. Ste riaditeľom oddelenia pre rozvoj obchodu, takže je logické sa Vás opýtať, aké sú Vaše vízie v spoločnosti InstaForex na ďalšie dva roky?
VS: To je jednoduché. Vízia je udržať si vedúce postavenie v juhovýchodnej Ázii a regiónoch CIS a získať vedúcu pozíciu v západnej Európe a v USA vďaka inovatívnemu prístupu k poskytovaniu najlepších obchodných podmienok pre našich klientov.
IBT: Vladimir, ďakujeme Vám za rozhovor. Bolo nám potešením.
VS: Aj ja Vám ďakujem.
Internetové vydanie časopisu "IBTimesFX", máj 2010
