Budete přesměrováni na
www.instaforex.com
Služby na tomto webu vyhovují vaší poloze lépe
 
 
Otevřít účet

Často kladené otázky

info icon Finanční otázky

Účtuje si společnost nějaké poplatky při vkladech na obchodní účet?

Společnost neúčtuje žádné poplatky za vklad hotovosti na Váš obchodní účet. Poplatky však mohou být klientovi účtovány platebními systémy. Za účelem zlepšení obchodních podmínek InstaForex hradí svým klientům veškeré poplatky za vklad.


Jaká je minimální částka, kterou lze vybrat z účtu?

Informace o minimální výši výběru naleznete v dokumentu Náklady a poplatky.


Jaká je minimální částka, kterou lze vložit na účet?

Informace o minimální výši vkladu naleznete v dokumentu Náklady a poplatky.


Co je třeba udělat v případě pokud chci změnit platební system při výběru na jiný než jsem použil při vkladu?

Chcete-li změnit podrobnosti v rámci jednoho platebního systému, měli byste vyplnit formulář F1 a odeslat naskenovanou kopii vašeho OP na support@instaforex.eu.


Seznam témat
info icon Otázky zabývající se obchodní terminologií

Proč InstaForex používá 10000 lot namísto standardu 100000?

Nestandardní lot v hodnotě 10000 má cenu pipu rovnou 0,01 USD pro 0,01 obchod lotu, což je minimum. Držitelům obchodních účtů v hodnotách 5 000–10 000 USD to umožňuje účinně kontrolovat svá rizika. Současně, velikost lotu 10 000 usnadňuje výpočet ceny pipu:

0,01 lot = 0,01 USD pip
0,1 lot = 0,1 USD pip
1 lot = 1 USD pip
10 lotů = 10 USD pip
100 lotů = 100 USD pip
1 000 lotů = 1 000 USD pip

Snadná kalkulace a možnost kombinovat tři úrovně obchodování na jednom obchodním účtu je nesporně výhodou obchodních podmínek InstaForexu.

Proč nevidím ve výpisu všechny symboly?

Počet zobrazených symbolů je možno upravit v nastavení vaší platformy. Chcete-li rozšířit seznam kotací, klikněte pravým tlačítkem na Sledování trhu a vyberte možnost „Zobrazit všechny symboly“.


Zvětšuje InstaForex během důležitých zpráv spready?

Instaforex nikdy nezvětšuje spready během zpráv. Každý obchodník může zůstat klidný i během zpráv - obchodní podmínky se nikdy nemění.


Mohu začít používat "advisory (poradce)"? Jsou zde nějaká omezení?

Nejsou zde žádná omezení.


Může obchodník dlužit společnosti peníze?

Ne, to je nemožné. Pokud se dostane obchodní účet do záporných čísel, společnost ho vrátí na nulu.


Je nějaký rozdíl mezi demo a reálným obchodováním?

Není zde žádný rozdíl, jak v obchodních podmínkách, tak obchodních nástrojích. Obchodování na demo účtu je identické s obchodováním na živém účtu s rozdílem, že na demo účtu není možnost ani výběru ani vkladu peněz.


Jaký je minimální vklad?

Informace o minimální výši vkladu naleznete v sekci Náklady a poplatky


Proč měnové páry EUR/GBP a EUR/CHF mají jako jediné pohyblivý před?

Makléři na mezinárodní úrovni běžně používají nástroj variabilního rozpětí (variable spread). Aplikuje se na mnoho obchodních nástrojů, včetně EUR/GBP a EUR/CHF. Rozpětí (spread) je makléřovou kompenzací za provedení transakce a určují jej tržní podmínky, ve kterých společnost působí. Z důvodu zvětšujících se rozpětí smluvních stran a nízké volatility bylo rozpětí změněno do variabilního stavu. Informace o všech nástrojích, na které je variabilní rozpětí aplikováno, jsou k dispozici na stránce specifications.


Zapomněl/a jsem svoje heslo obchodníka a/nebo svůj PIN kód (příp. Chci změnit svoje heslo obchodník nebo PIN kód). Co je třeba udělat?

Heslo lze změnit na Klientském portále nebo v nastavení platformy MetaTrader.

Heslo můžete také změnit tak, že se obrátíte na službu zákaznické podpory s následujícími informacemi: číslo účtu, telefonní heslo a nové obchodní heslo (latinská písmena, od 6 do 12 symbolů).

Pokud jste zapomněli nebo ztratili telefonní heslo, kontaktujte prosím zákaznickou podporu e-mailem support@instaforex.eu, přiložte naskenovanou kopii vašeho OP / řidičského průkazu a popište situaci s uvedením čísla účtu. Vaše telefonní heslo bude obnoveno nebo změněno podle vašeho uvážení.

Pro obnovení / změnu PIN kódu je nutné zaslat e-mail na adresu support@instaforex.eu s následujícími informacemi: číslo obchodního účtu, nový kód PIN (číslice nebo číslice a písmena) a naskenovaná kopie vašeho průkazu totožnosti / řidičského průkazu.


Můžu otevřít více obchodních účtů pod stejným jménem?

Ano, můžete. Neexistují žádná omezení počtu live a demo účtů vedených pod stejným jménem.


Je pravda, že lze na platformě MetaTrader obchodovat maximálně 8 položek?

Ne, můžete vložit jakékoliv množství položek (až 10 000).


Seznam témat
info icon Otázky týkající se verifikace účtu

Kde mohu svůj účet verifikovat?

Svůj účet můžete ověřit v Klientském portálu -> Profil.


Jak dlouho trva verifikace?

Do 72 hodin.


Jake dokumenty jsou požadovány na verifikaci?

Seznam dokumentů, které akceptujeme k ověření je k dispozici na stránce Ověření účtu.


Jaké je min a max velikost scanování dokumentu?

Naskenovaný dokument musí být vysoce kvalitní, aby byly všechny informace jasně viditelné a čitelné. Maximální velikost souboru by však neměla přesáhnout 10 MB.


Pri uploade sa vyskytla chyba, co mám delat?

V případě chyby Vás poprosíme o poslání této informace na email support@instaforex.eu, přitom specifikujte číslo obchodního účtu a printscreen kde vidět chybu tzv. error. Po případě zkuste jiný webový prohlížeč..


Seznam témat
info icon Hlavní otázky

Kolik mohu vydělat pokud začnu obchodovat na Forexu s minimální částkou?

Záleží zcela na vašich zkušenostech, znalostech a dovednostech. Forexové obchodování je velmi riskantní a měli byste zvážit toto riziko a vyhodnotit své profesionální znalosti.


Co znamenají levely rezistencie a supportu?

Support level je level na nejnižší hodnotě, odkud je možný opětovný pohyb instrumentu směrem nahoru.

Rezistence level je level na nejvyšší hodnotě, odkud je možný opětovný pohyb instrumentu směrem dolů.


Co je trailing stop?

Pokud si nastavíte trailing stop (na X pipoch), platforma ukotvuje Váš zisk podle počtu zvolených X pipů. Trailing stop funguje pouze v případě, že je Vaše platforma online. V případě pokud platformu Metatrader zavřete Trailing Stop se automaticky deaktivuje.


Což znamená profit figure nebo pohyb ceny figure?

Profit figure je 100 pipů profit. Cenový pohyb figure je pohyb 100 pipů. Kulaté číslo je uvedeno jako figure.


Jaké jsou obchodní hodiny akcí?

Od 22:00 (GMT+00) v nedeli do 22:00 (GMT+00) v pátek.


Seznam témat

Nyní opouštíte web www.instaforex.eu, web provozovaný společností INSTANT TRADING EU LTD
Nemůžete právě teď mluvit?
Položte vaši otázku v chatu.