Facebook
Zostaniesz przekierowany na stronę
www.instaforex.com
Przedstawione tam usługi są dopasowane do Twojej lokalizacji
 
 
Otwórz konto

Często zadawane pytania

info icon Pytania dotyczące finansów

Czy firma pobiera prowizję przy wpłacie?

Firma nie pobiera prowizji za doładowanie Twojego konta handlowego. Systemy płatności mogą jednak pobierać opłaty od klientów. W celu poprawy warunków handlowych InstaForex zwraca swoim klientom wszystkie prowizje za doładowanie.


Jaka jest minimalna kwota wypłaty?

Informacje na temat minimalnej kwoty wypłaty dostępne są w pliku Prowizje i opłaty.


Jaka jest minimalna kwota depozytu?

Informacje na temat minimalnej kwoty depozytu dostępne są w pliku Prowizje i opłaty.


Co należy zrobić w przypadku niemożności dokonania wypłaty środków tą samą metodą, którą zostały wpłacone, np. utrata karty płatniczej, zmiana rachunku bankowego itp.?

Aby zmienić dane w ramach jednego systemu płatności, wypełnij Formularz F1 i prześlij go wraz ze skanem dowodu osobistego lub paszportu na adres support@instaforex.eu.


Do listy tematów
info icon Pytania dotyczące warunków handlowych

Dlaczego InstaForex używa 1 000 lotów zamiast standardowych 100 000 lotów?

W przypadku niestandardowego rozmiaru lota wynoszącego 10 000 jednostek waluty cena jednego punktu wynosi 0,01 USD w transakcji z wolumenem 0,01 lota, co stanowi minimum. Pozwala to posiadaczom kont o saldzie od 5000 do 10 000 USD efektywnie zarządzać ryzykiem. Jednocześnie wielkość lota wynosząca 10 000 sprawia, że wygodniej jest obliczyć cenę jednego punktu:

Transakcja 0.01 InstaForex-lota = Cena punktu 0.01 USD
Transakcja 0.1 InstaForex-lota = Cena punktu 0.1 USD
Transakcja 1 InstaForex-lot = Cena punktu 1 USD
Transakcja 10 InstaForex-lotów = Cena punktu 10 USD
Transakcja 100 InstaForex-lotów = Cena punktu 100 USD
Transakcja 1000 InstaForex-lotów = Cena punktu 1000 USD

Wygodny system rozliczenia i możliwość łączenia trzech poziomów handlu Forex na jednym koncie handlowym jednocześnie sprawia, że loty InstaForex są niekwestionowaną zaletą warunków handlowych firmy InstaForex.

Dlaczego nie widzę wszystkich znaków w przeglądzie rynku?

Wynika to z subskrypcji Twojego terminala kwotowań różnych par walutowych. Aby rozwinąć listę subskrybowanych kwotowań, wystarczy kliknąć w przeglądzie rynku prawym przyciskiem myszy i wybrać „Pokaż wszystkie symbole”.


Czy mogą być powiększone spready podczas publikacji wiadomości rynkowych?

Spółka Instaforex nigdy nie zwiększa spreadów podczas publikacji wiadomości. Każdy trader może być pewny tego, że warunki transakcyjne pozostaną niezmienne nawet w takim przypadku.


Czy mogę korzystać z pomocy doradców i czy są jakieś ograniczenia w tym zakresie?

Nie ma żadnych ograniczeń w przypadku korzystania z pomocy doradców.


Czy może okazać się tak, że będę winny cokolwiek spółce?

Nie, nie może. Jeżeli na rachunku w wyniku transakcji powstaje minus, firma zobowiązuje się przywrócić go do zera.


Czym się różni handel na demo od handlu na rzeczywistych rachunkach handlowych?

Nie ma różnic, jeśli chodzi o warunki handlowe i instrumenty handlowe. Handel na koncie demo jest identyczny z tym na koncie rzeczywistym, za wyjątkiem braku możliwości dokonywania wpłat i wypłat na kontach demo.


Jaka jest minimalna kwota depozytu?

Informacje na temat minimalnej kwoty depozytu dostępne są w pliku Prowizje i opłaty


Dlaczego pary EUR/GBP, EUR/CHF mają pływające spready?

Zmienny spread jest powszechnym instrumentem, wykorzystywanym przez największych międzynarodowych brokerów. Dla szeregu instrumentów finansowych, w tym EUR/GBP, EUR/CHF, stosowany jest zmienny spread. Sperad stanowi wynagrodzenie brokera za transakcję, określone warunkami rynkowymi, według których pracuje firma. Ze względu na wzrost spreadów kontrahentów oraz na tle niskiej zmienności spread został zmieniony na zmienny. Możesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi wszystkich instrumentów, dla których został zastosowany zmienny spread na stronie specyfikacji.


Zapomniałem/am swojego hasła tradera lub kodu pin (lub chcę zmienić swoje hasło tradera lub kod pin) - jak mam to zrobić?

Hasło handlowe może zostać zmienione przez klienta w Gabinecie Klienta lub w ustawieniach platformy MetaTrader.

Możesz również zmienić hasło tradera kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, podając następujące informacje: numer konta, hasło telefoniczne i nowe hasło tradera (litery łacińskie, od 6 do 12 symboli).

Jeśli zapomniałeś/aś lub zgubiłeś/aś hasło telefoniczne, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta na adres e-mail support@instaforex.eu, załącz zeskanowaną kopię dowodu osobistego/prawa jazdy oraz opisz sytuację podając numer konta. Twoje hasło telefoniczne zostanie odzyskane lub zmienione według Twojego uznania.

Aby odzyskać/zmienić kod PIN, należy wysłać wiadomość e-mail na adres support@instaforex.eu z następującymi informacjami: numerem rachunku handlowego, nowym kodem PIN (cyfry lub cyfry i litery) oraz załączoną zeskanowaną kopią dowodu osobistego/prawa jazdy.


Czy mogę otworzyć kilka kont handlowych pod jedną nazwą użytkownika?

Tak, możesz. Nie ma ograniczeń co do liczby kont rzeczywistych i demo otwartych pod jedną nazwą użytkownika.


Czy to prawda, że na MetaTrader mogę handlować maksymalnie 8 lotami?

Nie, możesz wpisać dowolną liczbę lotów (do 10 000).


Do listy tematów
info icon Pytania dotyczące weryfikacji konta

Gdzie mogę zweryfikować swój profil klienta?

Możesz zweryfikować swój profil klienta w Gabinecie Klienta, w zakładce „Profil”


Ile czasu zajmuje weryfikacja profilu klienta?

Weryfikacja profilu klienta może zająć do 72 roboczych godzin.


Jakie dokumenty są potrzebne dla weryfikacji?

Lista dokumentów akceptowanych do weryfikacji profilu klienta jest dostępna na stronie Weryfikacja profilu klienta.


Jaka jest minimalna/maksymalna wielkość kopii zeskanowanego dokumentu, która jest akceptowana do weryfikacji?

Zeskanowana kopia dokumentu musi być wysokiej jakości. Przedstawione w nim Informacje powinny być wyraźnie widoczne i czytelne. Jednocześnie rozmiar przesyłanego pliku nie powinien przekraczać 10 MB.


Przy próbie przesłania dokumentu powstał błąd. Co powinienem zrobić?

Jeżeli pojawi się komunikat błędu a dokument nie zostanie poprawnie przyjęty, proszę przesłać informację o błędzie na adres: support@instaforex.eu, wraz z opisem oraz zrzutem ekranu ukazującym komunikat o błędzie. Alternatywnie, można spróbować przesłać dokument za pomocą innej przeglądarki internetowej.


Do listy tematów
info icon Pytania ogólne

Ile mogę zarobić, jeśli zacznę handlować na rynku Forex z minimalnym depozytem?

To zależy od twojego doświadczenia. Handel na rynku walutowym, oprócz możliwości zysku, wiąże się z ryzykiem utraty depozytu i musi być wzięte pod uwagę przy podejmowaniu decyzji przez tradera. Tylko Ty możesz ocenić swoje ryzyko i swój profesjonalizm.


Co to są poziomy wsparcia i oporu?

Poziom wsparcia - poziom poniżej aktualnego kursu, skąd kurs może rozwinąć się w górę. Poziom oporu - poziom powyżej aktualnego kursu, skąd kurs może rozwinąć się na dół.


Co to jest trailing stop?

Kiedy ustawisz zlecenie trailing stop (przy X pipsach), platforma nie podejmuje żadnych działań, dopóki twoja transakcja nie przyniesie zysku w wysokości X pipsów (stopa twojego trailing stop). Wtedy platforma ustawia zlecenie stop loss w odległości X pipsów od aktualnej ceny (w naszym przypadku jest to próg rentowności). Jeśli cena rynkowa rośnie, poziom stop loss również rośnie proporcjonalnie. Jeśli cena rynkowa spada, poziom stop loss pozostaje bez zmian. Oznacza to, że trailing stop loss podąża za bieżącą ceną w odległości X pipsów. W ten sposób trader ogranicza możliwą stratę, ale nie ogranicza zysku. Dlatego trailing stop jest algorytmem kontroli stop loss: „podąża za ceną do zysku”. Uwaga! Trailing stop działa tylko wtedy, gdy Twoja platforma handlowa jest połączona z serwerem przez Internet.


Co to jest "figura" profitu lub cenowego ruchu?

Figurą profitu często nazywają 100 punktów dochodu. Figurą cenowego ruchu nazywano ruch w 100 punktach. Tak samo figurami nazywano okrągłe ceny. Na przykład, wyrażenie "EURUSD przechodzi 17 figurę" oznacza, że kurs wspiął się powyżej 1.1700.


W jakich godzinach i dniach odbywa się handel?

Handel otwiera się w niedzielę o godzinie 22:00 UTC i zamyka w piątek o 22:00 UTC.


Do listy tematów
Opuszczasz stronę internetową www.instaforex.eu firmy INSTANT TRADING EU LTD
Nie możesz teraz rozmawiać przez telefon?
Zadaj pytanie na czacie.